ドイツの国際放送機関ドイチェ・ベレ（DW）が3月29日，利用実態調査の報告書を公表した。この調査は，DWが，ACニールセン，ICFマクロ，シノベイトなどの企業に委託して，2008年12月から2009年7月にかけ，60の国と地域で，面接や電話などの手法で行われた。DWでは，調査結果を 2010年からの4か年事業計画の基礎データとして活用した。

DWは，政府交付金を財源とし，ラジオ・テレビ・インターネットで外国向けサービスを行っている。使用言語は30にのぼるが，テレビではドイツ語・英語・スペイン語・アラビア語に限られる。事業目標は，ドイツやヨーロッパへの理解と，異なる文化間の交流の促進，およびドイツ語の普及である。

調査では，サービス全体で1週間に約8,600万人に利用されていることがわかった。メディア別の割合では，ラジオ63％，テレビ29％，インターネット8％である。ネットへのアクセスは，英語サイトとドイツ語サイトを合わせて年間約8,000万ページビュー，ドイツ語学習サイトで年間約2,340万ページビューだった。サービス全体に対し，利用者の93％が，ドイツやヨーロッパの理解に役立つと評価している。DWの放送が，現地のラジオ局やケーブルテレビ事業者経由で送信されている国では，番組がよく利用され，DWに対する認知度が高い。報告書は，サービス普及に不可欠な，現地事業者との提携をめぐり，国際放送機関同士の競争が厳しいことも指摘した。DWでは，対象地域の実情に即した手段や内容のサービスをさらにきめ細かく設計し，利用を拡大し，存在感を増したいとしている。