1年間に寄せられたみなさまの声の総数や内訳、反響が多かった番組などをまとめました。
2022年度 みなさまからの声の総数と内訳
2022年度は、299万8,070件の意見や要望、問い合わせをいただき、前年度よりも10万6,688件の減少となりました。受信料関係は、訪問活動の見直しと、それに伴いインターネットでの手続きが増加したことなどから、前年度に比べおよそ12万3,000件減少し、およそ153万件。放送関係は2021年度から3,000件ほど増加しておよそ99万件。これは、NHKスペシャルのほか、NHK紅白歌合戦やNHKのど自慢、うたコンといった音楽番組などに寄せられた声が増えたためだと考えられます。そして、受信相談・技術関係がおよそ3万6,000件、経営関係が2,900件あまりとなっています。意向を種類別にみますと、問い合わせが全体の70%、意見・要望が16%となっています。
意向内容
意向種別
受付方法
※端数処理のため、合計が100％にならない場合があります。
番組への反響（放送関係+インターネット関係）
反響の多い番組ランキング
※集計期間 2022年4月1日～2023年3月31日