《視聴者の皆さまからのご意見とＮＨＫ側からの回答》

第1のテーマ：ＮＨＫの経営全般について

【会場参加者】
　私みたいに、ＮＨＫしか見ないという人間もいれば、あまりＮＨＫを見ない人もいる。そういう人からも受信料を集めるために安くしたり、還元したりするわけだと思うが、放送の内容は果たして維持されるのか。お粗末な放送内容になっていると思う。十分考えてほしい。

【会場参加者】
　若者向けのいろいろなバラエティー番組が増えたが、民間放送よりもお粗末な番組が放送されているように思う。もっと内容の充実したものを放送してもらいたい。

【会場参加者】
　受信料値下げの話が出たのは、前の前の古森委員長のときだと思う。最終的に７％という形で決められたと思うが、私は、受信料の値下げは必要ないと思っている。受信料を下げれば中身も悪くなると思うからだ。12月14日の日経新聞のコラムをご覧になった方も多いと思うが、ＮＨＫのドラマでラブシーンの映像が多いことや「紅白」に韓流タレントや子役が出演する話題について書かれていた。この記事についてどのような印象を持ったのか聞かせてほしい。

【会場参加者】
　ある民放のプロデューサーがある冊子に寄稿していたのをたまたま先日読んだ。この中で民放にとって視聴率を上げるのは宿命で、10％をとれば御の字、15％であれば万歳だとのことだった。しかしＮＨＫには視聴率を考えて番組を作るのではなく、質のいい番組を作ってもらいたい。
　昨日の夜７時半から土砂がたまり、ダム機能を脅かしているという内容の番組を見た（特報首都圏「えっ！ダムに水がたまらない？」12/16放送）。この番組でふだんわれわれが気付かないことを知って驚いた。この番組のように民放ができない内容を放送するのが公共放送の使命だ。

【会場参加者】
　受信料を下げると放送の質が低くなるというのは、ちょっと違うと思う。受信料を下げるというのがどういう経緯で決まったのか分からないが、ひところＮＨＫの職員の方の人件費が、ほかの企業と比べて高いのではないかという報道もあったし、決算を見ると剰余金が随分あるという印象だ。剰余金もある程度は必要だと思うがそんなに残す必要はないと思う。

【会場参加者】
　今日は川越から来た。先ほどの方がおっしゃったように、民放にも負けるとも劣らない、くだらない番組が随分増えている。そんな番組を見るのだったら受信料を払いたくないと事前のアンケートに書かせてもらった。経営委員のみなさんは視聴率というものをどのように判断されているのか。

（數土委員長）
　まず、値下げについては、３年前、当時の古森経営委員長と福地会長の時代に、国会で10％還元することを明言しました。その際「10％は受信料の還元か」と確認され、「受信料からの還元」と答弁しています。
　ＮＨＫの不祥事が続き、支払率が75％ぐらいから69％まで下がって、襟を正さないとだめだとなりました。そうして10％還元が、経営委員会と執行部で話し合われたのです。その際、24年度から実行すると決められました。その後いろいろなアンケートをとってみても、10％還元すべきだという意見は全体の３分の２以上を占めています。国会で経営委員長と会長が約束したことを破ることはできません。私どもは今回の還元が非常に厳しいということを肌で感じています。還元の影響がＮＨＫの報道番組、放送番組の質の劣化という形で表れたら、本末転倒です。そうならないように３か年計画については真摯に検討を行ってきたつもりです。
　執行部側は、もうこれは当たり前のことですけれども、放送の品質を確保するために還元の10％をできるだけゼロにしたいと主張しました。執行に携わる者としては、当たり前のことです。しかし経営委員会はよくよく検討すればまだ改善できるところがあるのではないかと議論しました。約束とコンプライアンスを守るためにできるだけ10％に近づけようとしました。そこに３月11日の東日本大震災が起きたのです。ぎりぎりの線で検討に検討を重ね、７％の還元に決めたわけです。地震対応などの緊急時に設備的にも技術的にも人的にも十分な対応が取れることを確認して７％にしたのです。大前提は品質を劣化させない、逆にＢＢＣ並みに上げるということです。品質を守るために採る評価方法は、ＢＢＣやアルジャジーラのものを参考にして独自の方法を確立するつもりです。
　経営委員会は放送法によって個別の放送番組の編集について言及できないとされていますが、私は番組の質はキープされるべきだという考えです。

（幸田委員）
　おもしろくないとか、民放化しているとか、柔らか過ぎるとか、若い人に迎合しているとか、視聴率を意識し過ぎではないかといったご意見は、実は別の会場でも本当にたくさんいただきますが、一生懸命ＮＨＫの番組を見てくださるからこその貴重なご意見だと思います。われわれが受信料を払って公共放送ＮＨＫは成り立っています。北アフリカや中東など諸外国における国家と報道の関係を思い起こしてください。日本における公共放送の制度はとてもいいと思いませんか。政府も介入せず、公平・公正な報道を心がけているし、今回の震災報道に関しては世界中から高い評価を得られました。ただ、現在ＮＨＫを一生懸命見てくださる方たちはある程度ご年齢の高い方が多く、10代、20代の方たちはまだ敬遠しているという感じがします。高齢化は今後も進み、65歳の高齢者が2025年には３人に１人、2050年には何と40％近くになるとのことです。そんな状況で、将来、誰が受信料を払っていくのか。将来に向けて持続可能な公共放送をめざすうえでも、今の若い人にＮＨＫを理解してもらい、受信料を払ってもらい、ＮＨＫの番組やホームページなどに接触してもらえるような努力は必要です。

（大滝委員）
　視聴率のことについてお話ししたいと思います。番組の質をキープすることと民放ができないことをやっていくことは非常に大切だと思います。
　ＮＨＫの現場では視聴率は参考にするものの、数字をただ上げればいいとは考えていません。視聴率以外にも、接触者率や全国および地方の番組審議会があり、定量的・定性的に番組の質を測っていくという試みもしています。
　それらを総合して番組の質を見ていこうとしているので、視聴率はあくまでもたくさんの考慮事項のうちの一つです。これは誤解のないようにお伝えしておきたいと思います。

（數土委員長）
　さきほど繰越金の話が出ました。平成19年は920億円余でしたが、現在は1,160億円ぐらいです。多くのお金が余っているのではないかと思われるかもしれません。実は昭和51年、55年、59年とＮＨＫは３回相次いで値上げしています。繰越金がなかったために値上げせざるを得なったのがその理由です。現在の1,160億円は、今の世界の経済状況、不安定な経済状況から見て、もっとあってもいいと考えています。全体の事業費約7,000億円の３分の１にもならない。私はもっと健全にしないとだめだと思います。一般の企業だったら、この商品がだめだったら別の商品を売り出すことができるのですが、ＮＨＫではそうはいきません。1,160億円の中から喫緊の課題として渋谷のＮＨＫ放送センターを新しくするために400億円を除きましたが、さらに繰越金を積まないといけないと私自身は思っています。

（井原委員）
　今いただいたご意見は、ＮＨＫにとって極めて重要な事柄です。公共放送の役割をきちんと果たすような取り組みを経営委員会としてやっているのか、品質の劣化を招くようなことはしていないかということですので、一言だけ申し上げます。
　公共放送としての役割を達成するために、少し言い方を変えますと、その番組の質をきちんと維持するために、次期経営計画では評価管理方法というものを導入し、ＮＨＫ全体として取り組むことにしています。視聴率だけでその質や在り方を評価するのではなく、広い質的な指標や接触者率などいくつかの視点からＮＨＫの放送を評価していこうとしています。そのポイントは、視聴者がどのようなことを期待し、それにどれだけ応えることができたか、すなわち実現度です。その意味で、視聴者の目線で公共放送の役割を果たしているか、番組の質が落ちることはないかを次期の経営計画では全体で取り組んでいこうとしています。

（塚田理事）
　私は30年間番組を作ってきましたが、視聴率を取るための番組作りはしてきていません。ただ公共放送ですから、より多くの方々に見ていただくことは大事です。テレビを見ない、特にＮＨＫに触れていない若い方もいますので時間帯や番組を絞っていろいろなトライアルをしています。一方でＮＨＫらしい骨太の番組も放送していきます。例えば今晩、増税をテーマにＮＨＫスペシャルで徹底討論を、また明日の夜は３月11日に東京電力福島第一原子力発電所で何が起こっていたのかをこれまでの取材を集大成してわかりやすく伝える番組を放送します。さまざまなご意見を伺いながら全体のバランスを考えていきたいと思います。

【会場参加者】
　視聴率の話が出ているが、指標としては視聴率や接触者率以外にも、視聴者が発している声というのがある。例えばＮＨＫふれあいセンターに届いた視聴者の声を週間や年間でまとめたものがある。また番組審議会、考査室、「視聴者視点によるＮＨＫ評価委員会」がまとめたものも最近読んだ。
　ふれあいセンターはなかなか電話がつながらない。ここに届いた声は理事会や経営委員会に届いているのか。経営委員会などの議事録を見ても全然そういう記述が見られない。出ているのは考査室や評価委員会の報告であって、子細に眺めてみてもほとんど制作意図のようなことが繰り返されているだけで、今後の課題は少し書いてあるだけだ。視聴者の声とはかい離しているのではないか。こうした視聴者対応を経営委員会はどう考えているのか。経営委員や執行部の幹部は視聴者の生の声をどのくらい聞いているのか。アンケートは客観的であり、自分の中で整理して答えているので、番組そのものへの反応とは違うと思う。同時性の高いコールセンターの生の声をどのくらい聞いているのか教えてほしい。

（司会）
　ふれあいセンターに届く意見にはどんな内容が多いのか、その内容を公表してほしいというご意見もあるかと思います。私は現在ラジオニュースを担当していますが、ラジオセンターでは、毎朝、前日の問い合わせ件数やみんなが知っておくべきラジオ番組に関する意見、また、この時期ですと「紅白歌合戦」に関する意見で特筆すべきものなどが報告され、情報を共有しています。こういう生の声が、執行部や経営委員会にどれだけ届いているかという質問ですね。

【会場参加者】
　視聴者の意見の束ね方の問題だと思う。それからコールセンターの窓口の受け方だが現在は問い合わせと番組内容等の要望や意見などすべて一緒に受けている。内容によって窓口を変えてくれればすっきりとすると思う。意見や要望をじっくり聞いていただきたい。問い合わせは事務的に済むことが多いと思う。

【会場参加者】
　さきほど人件費が高いという意見があった。私の友人にはＮＨＫの記者やディレクターが多いが100時間から200時間近くのサービス残業をしている実態もあると思う。確かにそれに対し、全部人件費を払ってしまったら、すごいお金になって受信料にも影響があると思うが、もしその方が亡くなったり、あるいは問題が起きたりしたら、それはそれで経営上のリスクになると思う。経営委員はどう考えているか。

【会場参加者】
　今、改革をしているということだが、以前、ＮＨＫテレビで、参議院の予算委員会だったか、人件費について具体的な数字を述べているのを聞いたが相当に高いと感じた。一般の企業あるいは零細企業などと比べてどういう感覚を持っているか教えてもらいたい。

（數土委員長）
　まず、経営委員会が視聴者や国民のみなさまのご意見を聞いているかというご意見がありました。なかなか物理的に全部聞くということはできませんが、放送法で本日のような会を年６回以上開催することになっています。これが生の声を聞かせていただく機会の一つとなっています。それからパブリックコメントの形でご意見を聞くこともあります。今回ですと10％還元は是か非かということを中心にして、いろいろ意見をお聞きしました。それから経営委員会には個別にお手紙などでいろんな生の声が入ってきます。さきほどご指摘があったように、ふれあいセンターの窓口も整理する必要があれば整理して生の声に接するように努力してまいりたいと思っています。
　それから残業に関しては、経営委員会では残業は良くないと何回も申し上げています。３か年の経営方針についても、執行部は今までの仕事をすべて棚卸しして、続けるべき仕事と続けない仕事に分けます。労働協約上、残業の上限は決められていますのでこれは経営者として守らなければいけません。従来の仕事を見直し、３年間で280人の人員を減らすことを執行部は経営委員会に対して約束してくれています。
　人件費の妥当性については仕事の成果ということでやっていかないといけないので、品質の向上を図り、仕事の密度を高くすることを見極めながら、経営委員会は判断していきます。12名の経営委員は国会で承認されて、経営に対する責任を持つことが決められていますから、一人一人の良心と経営感覚に基づき、人件費に対しても対処していきたいと思っています。

（塚田理事）
　ＮＨＫには年間457万件を超えるお問い合わせやご意見等が寄せられます。昨年度は番組についてだけでも139万件が寄せられました。１日3,000件以上のお電話がかかってまいります。それをふれあいセンターで受けています。
　集中する時間帯には電話が確かにつながりにくいのですが、業務改善しながらできるだけ電話がつながるようにしたいと考えています。ご提案は窓口を別にしたらどうかということですが、かかってくるときはお問い合わせなのか、ご意見なのかすぐには分かりませんので、まず受けさせていただいて、できるだけ多くの方にお答えできるような形がいいという考えです。集中する時間帯には体制を強化するなど検討しています。
　ただ電話回線には限りもありますので、ＦＡＸやメールなどでもご意見をお寄せいただけるとありがたいと考えています。
　それからサービス残業は経営委員長が申しました通り、あってはならないことです。業務の選択と集中を見据えた中で考えていきたいと思います。

第2のテーマ：ＮＨＫの放送について

【会場参加者】
　震災関連の報道についてだ。東日本大震災の数日後に静岡で震度６の地震があった。そのとき私はたまたまNHKの「ニュースウオッチ９」を見ていた。地震が起きたときに民放にチャンネルを替えたら、静岡の民放４局はいずれも地元のアナウンサーがスタジオから第一報を伝えていた。ヘリ中継もあった。ところがＮＨＫだけは、東京のスタジオから静岡の映像を流したままだった。ようやくその後、静岡放送局のアナウンサーが画面に出たが「地震が起きたときに家にいました」とコメントしていた。民放４局はすべて地元局から一報を流しているのにＮＨＫの初動対応は大丈夫なのかと思った。
　もう一点、震災発生後、福島県出身と分かると県外で就職しにくいという話を聞いた。メディアにも責任があるのではないかという気がする。

（司会）
　静岡の初動態勢が民放とＮＨＫで違っていたという意見でした。渋谷のＮＨＫ放送センターでは、ニュースセンターに24時間体制でアナウンサーがいて、少なくとも10秒か15秒でスタジオに駆けつけられるような体制をとっています。ただ、地方局によっては、夜必ずしもアナウンサー、記者、ディレクターの全員が泊まりの勤務をしているのではなく、そのうち何人かが泊まりというケースもあると思います。たまたまそういうときに当たったのかも知れませんが、地元局のアナウンサーが画面に出られなくても、東京では絶対にすぐに出られるようにしています。ですから、NHKの初動が遅いということはないはずです。
　それからもう一つ。毎日、深夜０時半ごろ、東京・渋谷のＮＨＫでは、必ず地震があります。この意味がお分かりになりますか。訓練をしているのです。毎晩20分から30分かけて、実際に役場や消防・漁協等に電話をかけて取材する訓練なども含めて、実践さながらに行っています。

【会場参加者】
　地震があったとき「ただいま地震がありました」という情報が流れるタイミングがテレビとラジオで違う。ラジオを常に近くに置いているが、ラジオの速報はテレビより遅い。なるべくラジオとテレビは同時にお願いしたい。

（司会）
　ラジオの現場にもテレビの現場にも、情報は同時に入ります。テレビはどんな番組の放送中でも「字幕」ですぐ情報を出せますが、ラジオは生放送中ならすぐ対応ができますが、録音や中継だと一瞬止めてからでないと地震の情報が出せない場合もあります。これについては執行部からあとで詳しくお答えいたします。

【会場参加者】
　11月の国会中継でＴＰＰの問題を放送していた。午前９時ごろから放送あり、関心があったのでずっと見ていたが、11時50分ごろ天気予報とニュースのところで終わってしまった。ちょうど野党の質問があって、すごくいい場面だった。他のチャンネルで継続して見られるかと思ったがやっていなかった。高校野球のときはチャンネルを替えれば継続して見られるのに国民の関心のある大事な国会中継でなぜ同じようにできないのか。

【会場参加者】
　ニュースのテロップに誤字が時々ある。ミスをなくしてもらいたい。それからもう一つ。「ラジオ深夜便」を放送開始当初から聞いている。放送開始当時、若者向けの民間放送がよく聞かれていた時代で、「ラジオ深夜便」は老人相手の番組だとばかにされていた。今では昼間の番組以上に老人たちが聞いている。病院で療養中の人が一番頼りにしているのは「ラジオ深夜便」だ。入院中の真っ暗な病室で、一人イヤホーンで聞き、生きる喜びを知ったという人は多い。ぜひテレビで「ラジオ深夜便」のような番組をやってもらいたい。老人は朝が早いが周囲に気兼ねして起き出せない。早朝４時から１時間半ぐらい、老人相手の番組を作ったらヒットすると思う。民放のラジオで以前言っていたが、視聴率調査は60歳以上を対象にしておらず、メディアは高齢者を対象にしていないとのことだった。しかし高齢化社会だからこそ老人相手の番組は大切だ。こうした放送は公共放送にしかできない。千葉放送局が独自にＦＭで「千葉の老人のみなさん」などという番組をやってくれたらいい。老人は老人会など横の連絡が早いからすぐ評判になるはずだ。

（塚田理事）　
　今、４名の方からお話しいただきました。１点目は「初動態勢は大丈夫か」ということでした。末田アナウンサーからも説明がありましたが、まず東京のニュースセンターで第一報を出す体制です。気象庁からのデータもつながっていますし、24時間体制で動いています。東京が万一のときは大阪から出すため、大阪でも毎日訓練をしています。
　全国の多くの放送局で、記者やアナウンサーが交替で泊まり勤務をしていますがまずは東京から速報を出すことで進めています。全国各地のロボットカメラの映像は全て東京に来ていますし、スキップ・バック・レコーダーといって、数秒前、数十秒前の映像をすぐに再生できる形になっています。その映像を使って地震発生時の状況をお伝えしています。
　２点目のテレビとラジオで震災報道に時間差があることについてですが、テレビは気象庁からデータが入るとすぐに字幕でお伝えすることができますが、ラジオは読み上げなくてはならないので、どうしてもその時間がかかってしまうことをご理解いただければと思います。
　それから、国会中継のお話がありました。私も長いこと国会中継に携わっていましたが、Eテレでできないのかというご意見でした。高校野球は年間開催日が決まっているので、あらかじめEテレに迂回できるのですが、国会中継は、前日の夕方ごろ急に決まることが多いのです。Eテレは、例えば学校放送やテキストなどとの関連で視聴者の方にいろいろ影響がありますので、総合テレビで一定の原則を設けて放送させていただいています。少数政党の意見も尊重し、例えば質疑時間の半分も放送できなかった場合は、別の時間帯で録画再生するなどの形で対応しています。
　それから、ニュースの誤字のお話がありました。あってはならないことでわれわれも常に注意をしています。ワープロのような機械で打ち出した字幕を何人かでチェックしているのですが、誤字を減らすようさらに努力してまいります。経営委員会にも誤字については視聴者対応報告の中で毎月報告しています。それをもとに放送現場に注意喚起しています。
　それから、早朝の時間帯のご提案がありました。これから年齢層の高い方が多くなりますので、さまざまな編成を考えるときに生かしていきたいと考えています。ＮＨＫでも視聴率調査をやっていますが、調査対象は60歳までと限定せず、各世代について調査をさせていただいていますことを申しあげておきます。

（大滝委員）
　震災報道について一言申し上げたいと思います。住まいが仙台なので、私自身も被災しました。東日本大震災に関する報道については、ＮＨＫは頑張ってよくやっていると思いました。特にラジオ放送です。しかし他方で、これは前回の経営委員会の中でも議論がありましたが、地震についてはかなり的確な報道が行われましたが、その後の津波については必ずしも十分な役割を果たせなかったのではないかと思います。津波についてもっといろいろ報道があれば、たくさんの方々が命を落とさなくても済んだのではないか、十分反省すべきことではないかと思っています。
　それから、ご指摘があった原発事故の対応です。この問題についても、特に報道の初期の段階で国からの情報を十分に吟味できないまま報道していたというようなことや、震災に伴う原発事故について報道すればするほど逆にそれが風評になっていってしまうという、報道としては大変難しい面があります。みなさま方からもっといろいろ意味でご意見をいただいた上で、その風評を防ぎながら、なおかつ正しい報道をすることは非常に難しいことですが、これは公共放送としての任務だと思っています。これからもこの問題は長く続きますので、われわれ経営委員もしっかりと対応していかなければいけないと考えています。

（司会）
　震災のときに、私たちアナウンサーはテレビ・ラジオで懸命に呼びかけましたが、あれだけ多くの方が亡くなり、行方不明の方もまだ数多くいらっしゃいます。われわれは一人でも多くの命を救うために、地震が起きたときや、津波警報が出たときの「呼びかけ文章」などを改善しました。
　今までは、視聴者のみなさんがパニックを起こしてはいけませんから、「早く安全な高台に避難してください。海岸や川の河口付近には近づかないでください」などと、ある程度落ちついた口調で言っていました。でも今後は大津波警報が出たときは「立ちどまったりしないで今すぐ逃げて。 振り返らないで！」や「逃げて、逃げて！ すぐ逃げて！」と言うほうが、けがをする方や命を落とす方が一人でも少なくて済むのではないかと見直しました。先日、アナウンサー全員に徹底したところです。ただし、あまり大きな地震でないときにそれをやって、パニックにならないように気をつけなければいけないとは思っています。

【会場参加者】
　私は昨日、たまたまインターネットで、危険な印象を消すための原発用語の言い換えのサイトを見つけた。柔らかい表現にすれば受け手がそれほど危険でないと感じる。たとえば「事故」を「事象」と言い換えるとか、「老朽化」を「高経年化」、「汚染水」を「滞留水」など、10項目ぐらい記載されていた。
　私たちには正しいことを知る権利がある。報道はやはり本当のことを知らせるべきで、判断は個々人が行うべきというのが私の考えだ。先日福島を訪問し、その思いを強くした。危険な印象を消すような言い換えについてＮＨＫはどのように考えているかを教えてほしい。

【会場参加者】
　私はＮＨＫの良いところについて話したい。毎日「首都圏ネットワーク」を見ている。理科の実験や、ボランティアが参加しての教材作り、外国人教師の方、いろいろな視点からテーマである、脱ゆとり教育を取り上げていて、多様なやり方があるのだと感心した。これからもシリーズでこういった問題に取り組んでほしい。
　それから「季節の便り」や「みんなのビデオ」というコーナーは本当に視聴者とＮＨＫをつなぐ、良いツールだと思う。
　さらにＮＨＫのイベントに参加したことが２回ぐらいあるが、なかなか電話がつながらなくて困った。しかしイベントに参加できるメリットが与えられれば、料金を払っても元が取れる気がする。
　ＮＨＫ千葉放送局のホームページの「千葉インターネット放送局」で千葉のニュースを流しているが、12月９日のニュースでこれまで広域だった群馬と栃木で、県域放送が始まると知った。これは千葉でもやる可能性はあるのか。

【会場参加者】
　地元で高校の教員をやっている。３点申し上げる。千葉放送局が40年前に局舎ができたとき、小学６年生だったが、白い鉄塔がクレーンで吊り上げられたのを、驚きを持って見た。これだけデジタルが進んだのだから、もっと地元の情報を伝える時間を増やすなり、独自の波を持つなりしてほしい。
　２点目は、アナウンサーについてだ。報道のアナウンサーは末田アナウンサーのようにベテランの方が活躍し、信頼を持って情報を聞けるような環境にある。しかし芸能のアナウンサーはどうか。報道におけるベテランのように、芸能のベテランアナウンサーを育てていったほうがいいのではないか。
　それから３点目。私は国語を教えているのだがグローバリズムの中で、アイデンティティーを育てていくことが、非常に大事だと思っている。Ｅテレの「トラッドジャパン」や「にほんごであそぼ」のような番組開発に期待している。

【会場参加者】
　ＮＨＫはかなり国会中継をやっているが、他の国では、国会中継に重きを置いて放送しているところもある。公共放送なのだから国会中継の頻度をもっと多くして、予算委員会や重要な決算委員会の放送時間を増やしてほしい。

（司会）
　国会中継の放送時間についてですが、これまでは１年間で二百数十時間だったのが、先日計算したら今年は１年で320〜330時間ぐらいの放送時間で、歴代トップだそうです。塚田理事から詳しく申し上げます。

（塚田理事）
　原発の用語の言い換えということですが、原発だけでなくて、放送用語はできるだけ分かりやすく的確にと、日々努力しています。ＮＨＫでは、東京電力の福島原子力発電所については「事故」と呼んでいます。その時々の状況を判断しながら、より適切と思われる言葉を選び、放送しているとご理解いただければと思います。
　それから、２点目ですが、群馬と栃木のテレビ県域放送については地元の要望をうけて調整を進めてきました。今月、電波監理審議会の答申が出されましたので、来年の４月から始めたいと考えています。では、南関東はどうするのかということですが、通勤、通学など視聴者のみなさまの生活実態やニーズ、利便性などを踏まえ、今後検討する課題だと考えています。
　それから、アナウンサーの育成については、公共放送ですからいろいろなジャンルにそれぞれの知識・見識を持った人材が必要ですのでトータルで考えていきたいと思います。
　国会中継についてですが、放送時間は今年、300時間を超えています。一方で視聴者の方々からは、通常の番組を見たいというご要望もいただきます。国政の中で重要なものについて放送させていただき、全体のバランスの中で考えているのが現状です。

（數土委員長）
　国会中継については、イギリスのＢＢＣやドイツあるいはフランスの対応について執行部からの報告を待ちたいと思います。

【会場参加者】
　専門チャンネルということでニュースはできないのか。

（塚田理事）
　衆議院と参議院が運営するホームページで、審議中継はご覧になれます。ＮＨＫでは、総合テレビ、とラジオ第１放送で、一定の原則のもとで放送しています。

（司会）
　さきほど昼に国会中継が切れてしまうというご意見がありましたが、国会との約束ごとで、最後の人の持ち時間の半分以上が放送できなかった部分については、午後の早い時間帯か、深夜に放送しています。

【会場参加者】
　大河ドラマ「江」がとても好きだった。良いドラマだった。「ラストマネー」も好きなドラマだった。ＮＨＫのドラマ制作力は高いと思う。「平清盛」もどういう清盛になるか期待している。一番劣化しているのは「紅白歌合戦」ではないかと思っている。出演者は広い範囲の中で選ぶということだったが、中にはどうして出演するのか分からない歌手や名前も知らない歌手もいる。若い人にこびるのではなく、若い人が参加して一緒に見られる番組を作ってほしい。

【会場参加者】
　民放の時代劇「水戸黄門」が終了することが話題になった。ＮＨＫにはこの先も時代劇を制作していってほしい。
　それから、視聴率は低いかもしれないがとても福祉番組に興味がある。今回の大震災のときもＮＨＫは障害者への対応をしていた。そういう場面を見て、私は勇気づけられた。
　Ｅテレの赤ちゃんや子育ての番組を見て、時代の流れを知ったり、今どきのお母さんたちの考え方を知ったり、参考になる。これからも期待している。

【会場参加者】
　３点要望や質問がある。１つ目は、地方局制作のローカル番組について。私は北海道出身だが、たまたま先日、北海道で「プライムＨ」という番組を見た。なかなか力を入れている番組だった。関東ではこの番組が見られない。渋谷のＮＨＫの番組公開ライブラリーで見られると聞いたので一度行ってみたが、見たい番組はなかった。年末の朝ドラや大河ドラマの総集編のような時間帯に地方の番組も放送してほしい。
　２つ目は、小さいころＮＨＫの番組は大嫌いだったが、父がＮＨＫ党だったので「新日本紀行」などのNHKの番組を家にテレビが１台しかなかったのでしかたなく一緒に見て育った。私と同年代の人が若いときどれだけＮＨＫを見ていたかを考えてみてほしい。若い人も年を重ねていろいろなものに目を向けることが増えれば、ＮＨＫの良さがわかってくると思う。
　ＮＨＫには昔の映像もたくさん残っていると思う。「新日本紀行」などの昔の三陸の映像と、震災後の映像が比較できるといい。記録は公共放送ＮＨＫの使命の一つだ。スポーツ選手の映像でも、若い頃と時間がたって花が咲いたときの映像を比較できるようなものを見ると、ＮＨＫはすごいと感動する。
　もう一つは時代劇の言葉遣いについてだ。最近、若い人向けのものになっているように感じる。こうしたことが若い人に迎合していると言われる要因になっているのではないか。きちんとした形でやってほしい。

【会場参加者】
　調査報道について一言申し上げたい。入念な取材に基づく丁寧な番組作りの姿勢が非常に欠けている。新聞、ラジオ、テレビのどれにも言えることだが、朝日新聞阪神支社の襲撃事件以来、ジャーナリスト精神が欠け、調査報道が減った。発表報道ばかりしていると戦前の大本営発表と同じようになってしまう。ＮＨＫならチームを組んで調査報道ができるはずだ。それから、有名人に頼らないで自前のアナウンサーや内部のスタッフを育ててほしい。
　そしてもう一つ。放送の原点は、尊敬するラジオ放送の父、後藤新平が大正14年３月のラジオ試験放送の際に４つの事柄にまとめて話している。１．ラジオによって経済情報を放送し、経済を活発化する、２．娯楽を提供する、３．家庭にいながら勉強できるようにする、４．世の中の出来事を伝える。これらは現代にも通じる放送の原点そのものだ。これからも大切にしてほしい。

【会場参加者】
　今日は委員からいろいろ話を聞き、なるほどと安心もしたが、たいてい「委員会」と名のつくものは事務局が案を作り、それに倣った形で会が進められ、締めくりも事務局案に近いものでまとまる。教育委員会、公安委員会、人事委員会、廃棄物の処理委員会、どこでも同じだ。ＮＨＫ経営委員会の場合はそうではないと思うが、議事録を見る方法を教えてほしい。
　それからもう一つ。もったいないことに千葉放送局の存在を千葉県民が一体どれだけご存じであろうか。ここに局長もおられるので耳を大きくして県民のいろいろな思いを聞き、それを本部に伝えてほしい。
　そして、もう一つ。ニュースに速報性が求められることは承知している。私の父は昔、従軍記者だった。その父が「ペンは権力の伴走者に成り下がってはならない」とよく言っていた。報道によって、罪なき者が罪あるがごときの憂き目に遭うようなことがないように、落ちついた取材をして正確な報道をお願いしたい。
　最後にもう一つ。放射能の報道に関してだが、シーベルトなどカタカナが示す事柄が分からないので不安だ。意味を知りたい。

（米本局長）
　去年６月の着任後、県内にあいさつ回りした際「千葉テレビさん（民放）ですか」とよく間違えられ、驚いた経験がございます。ＮＨＫ千葉放送局が県域テレビ放送を出していないのでハンディーがあると思います。千葉の話題は「首都圏ネットワーク」などで少なくとも必ず関東一円に向けて放送し、それから全国に向けた展開を積極的にしていくよう心がけています。
　この新しい会館では開館以来さまざまなイベントを実施し、大勢の方がこの会館に来てくださっています。こうしたことに積極的に取り組み、千葉局のＰＲをしていきたいと思っています。

（永井技師長）
　先ほどのご意見の中に、福祉についてのお話がありました。これこそわれわれ公共放送ＮＨＫが取り組むべきユニバーサルサービスだと思いますので引き続き取り組んでいきたいと思います。
　それから、地方局のローカル番組についてのお話がありましたが、良いローカル番組を全国放送に展開することはすでにやっています。ただ、全部を放送するというわけにいかないのでインターネットなどを使うことなど、今後の宿題とさせてください。

（司会）
　最後に、みなさんのご意見や提言をどう受けとめて、今後のＮＨＫの運営改革にどう生かしていくのか、井原委員、數土委員長から一言ずつお願いします。

（井原委員）
　この新しくつくられたすてきな会館で、多くの千葉の視聴者のみなさまから直接ＮＨＫへのご意見を伺いましたこと、何よりもありがたく思っています。ご叱責のお声もございました。ご要望、さらにはご期待も伺うことができました。すべて私どもにとりましては貴重な示唆でございました。
　冒頭、委員長から説明がありましたように、ＮＨＫでは24から26年度の３か年計画を策定したばかりです。そのために執行部と経営委員会では、この変革激しいメディア環境、あるいは広く多様に変化する社会の中で、公共放送ＮＨＫの果たすべき役割を視座に置いて、真摯にかつ熱い議論を重ねてきました。それだけにこの計画の遂行にあたっては、どれほど多くの課題に取り組まなければならないか、今痛く認識をしているところです。
　この仕事をさせていただきながら、いつも大切に思っていることがあります。公共放送ＮＨＫにとって、公共の「共」の文字にある通り、視聴者のみなさまとともに、国民とともに、千葉のみなさまとともにあることを大切にしなければならないという思いです。望ましい公共放送の役割を果たせるように、執行部とともに取り組んでいきます。本日はありがとうございました。

（數土委員長）
　本日、非常にフランクに質疑や提言をいただきまして、本当にありがたいと思います。会社の経営者として2,000人ほど集まるたいへん厳しい株主総会を何度も経験しましたが、今日は何と貴重なご意見を頂戴できたことかと、心から御礼を申し上げます。これからもＮＨＫをよろしくお願いいたします。