21世紀最初の国際博覧会「愛・地球博」が開催される。3月、NHKオンラインリニューアル。RSSによる番組情報などの提供を開始。10月、NHKオンライン10周年。地図を使った番組情報の提供の新しいあり方を試行。また、NHKとインターネットの関係をまとめた「ヒストリー」をはじめて公開。