「新学期になり人間関係がうまくいくか不安だ」「学校でいじめを受けるのではないか」
夏休み明けの時期は子どもが孤立や孤独を感じやすくなるとして、支援にあたるNPOでは「ひとりで抱え込まずに相談してほしい」と呼びかけています。相談対応の概要や取り組み、相談先の情報をまとめました。
NPO法人「若者メンタルサポート協会」によりますと、夏休みが明けて学校が始まる8月から9月にかけては、1年の中でも最も相談が多く、例年8月は2万件ほどの相談が寄せられるということです。
相談では「新学期になり人間関係がうまくいくか不安だ」とか「学校でいじめを受けるのではないか」といった内容がよく見られるということです。
このNPOではボランティアスタッフ40人余りが24時間365日の態勢で全国の10代からSNSで寄せられる相談に対応しています。
ことし8月の相談は3万件以上に上っていて、長引くコロナ禍で生活や家庭環境が悪化し居場所がないと感じている子どもが目立つということです。
また、無料相談以外にも、子どもたちにつながりを感じてもらうために「オンライン居場所」と名付けた取り組みも行っています。
毎日、夜の2時間、オンラインで開催され、専門のスタッフが見守るなか、子どもたちが最近の出来事などについて話をするもので、聞いているだけの参加も可能だということです。
小杉 沙織 理事長
「感染拡大が続いて親が外出に対してよい顔をしないケースも依然として多く、ことしの夏休みも子どもたちは友達と遊んだり気分転換をしたりすることがあまりできない状況だった。子どもたちには1人で悩む前にSOSを出してほしい。相談というより気持ちを吐き出すだけでも楽になるので、つらい気持ちでもぶつけてほしいし、受け止めてくれる大人は必ずいるよと伝えたい」
東京・豊島区のNPO法人「東京メンタルヘルス・スクエア」は、研修を受けたカウンセラーが心の不調などの相談にSNSなどで対応しています。
NPOによりますと「友だちに避けられているようで新学期の登校が不安だ」とか「以前、いじめられたことで人目が怖くなり、死にたいと感じる」などの相談が中学生や高校生からすでに寄せられているということです。
新行内 勝善カウンセリングセンター長
「悩みを自分だけで抱え込んでしまわずに誰かと共有したり、試しにSNS相談を活用したりしてもらいたい。子どもにとって変化の大きい時期なので、周囲の人たちもふだん以上に気をつけて見守ってほしい」
また、孤独や孤立などさまざまな悩みに各地の支援団体が応じる全国一斉の無料電話相談が行われています。
電話相談は、政府の孤独・孤立対策担当室が行っているもので、電話番号「#9999」に電話をかけて自動音声に従って孤独や孤立、生活困窮、DVや性暴力など相談したい項目を選択すると、内容に応じて全国各地の支援団体の相談員につながります。
電話相談は9月6日の午前10時まで24時間無料で行われ、電話番号は「#9999」で、つながらない場合は「0120-494949」も利用できます。
内閣官房孤独・孤立対策担当室政策参与 大西連さん
「新学期が始まって不安だという子どもや物価上昇で生活が苦しいという人もいると思う。遠慮せず電話してほしい」
◆若者メンタルサポート協会
https://www.wakamono-support.jp/
※NHKサイトを離れます
◆東京メンタルヘルス・スクエア
https://www.npo-tms.or.jp/
※NHKサイトを離れます
◆SNS相談 こころのほっとチャット
・受付 毎日 予約不要で無料
・受け付け時間 正午~午後3時/午後5時~午後8時/午後9時~午後11時。
1日1回、50分まで利用可能
詳しい相談の方法については以下に説明があります。
https://www.npo-tms.or.jp/service/sns.html
※NHKサイトを離れます
◆厚生労働省の特設サイト
(SNSや電話で相談できる相談先がまとめてあります)
https://www.mhlw.go.jp/mamorouyokokoro/
※NHKサイトを離れます
◆相談先を検索できるサイト
(厚生労働省各地の相談機関を検索できます)
http://shienjoho.go.jp/
※NHKサイトを離れます
◆全国一斉無料電話相談
・電話番号「#9999」
つながらない場合「0120-494949」
・受付 9月6日午前10時まで24時間無料