NHKが、受信料を財源として行うインターネットを通じたコンテンツサービスにおいて、利用者情報の取得のために利用することのある、外部の企業等が提供する解析システム等とその概要は、次の通りです。
「Adobe Analytics」 https://business.adobe.com/jp/products/analytics/adobe-analytics.html （※NHKサイトを離れます）は、アドビ株式会社が提供する「Adobe Audience Manager」ソリューションと連携するウェブ解析ツールで、クッキー、ウェブビーコン、またはそれらに類似するテクノロジーによってウェブサイトにおける利用者情報（詳細はこちら https://www.adobe.com/jp/privacy/experience-cloud.html （※NHKサイトを離れます））を送信し、収集しています。NHKでは、主にお客様に対する事業活動・業務の報告や、インターネットサービスの改善のため、収集データを活用しています。なお、これらの情報が Audience Marketplace 等を通じて、第三者に提供されることはありません。Adobe Analytics による利用者情報の収集を希望されない場合は、こちら。「オプトアウト」を行うためのクッキーを設定していただくことで、データは集計されなくなります。
「Adobe Experience Platform Launch」 https://business.adobe.com/jp/products/experience-platform/launch.html （※NHKサイトを離れます）はアドビ株式会社が提供するタグマネジメントツールですが、ローカルストレージを利用するもので、プライバシーに関わる利用者情報の収集は行っていません。NHKでは、インターネットサービスの運用、利便性向上のためにこのツールを利用しています。
ただし、アプリを経由するサービスについては上記の方法では、停止・閲覧・削除等を行うことはできません。
「Visual Studio App Center」は、Microsoft社が提供する、スマートフォン・タブレットアプリ等のクラッシュ状況把握・分析ツールです。NHKが提供するアプリに利用されていることがあります。
Visual Studio App Centerについては、 https://appcenter.ms/ （※NHKサイトを離れます）をご覧ください。
「Firebase Crashlytics」は、Google社が提供する、スマートフォン・タブレットアプリのクラッシュ状況把握・分析ツールです。サービスの安定的な提供を目的として、NHKが提供するアプリに利用されていることがあります。
Firebase Crashlyticsについては、 https://firebase.google.com/products/crashlytics （※NHKサイトを離れます）をご覧ください。
「Chartbeat」は、Chartbeat社が提供するウェブ解析ツールで、クッキー、ウェブビーコン、またはそれらに類似するテクノロジーによって利用者情報を収集しています。Chartbeatについては https://chartbeat.com/ （※NHKサイトを離れます）をご覧ください。また、 Chartbeat が利用者情報をどのように取り扱っているかは、 https://chartbeat.com/data-protection/ （※NHKサイトを離れます）をご覧ください。
Chartbeatによる利用者情報の収集を希望されない場合は、こちらから設定を変更してください。「オプトアウト」を行うためのクッキーを設定していただくことで、データは収集されなくなります。
また、Chartbeat社の利用規約には、「匿名化されたデータを他の顧客のデータと合わせ、第三者に提供することができる」という記述がありますが、データを第三者に提供しないことでNHKとChartbeat社の間で合意しています。
「mPulse」は、Akamai社が提供するウェブの解析ツールです。クッキー、ウェブビーコン、またはそれらに類似するテクノロジーによって利用者情報を収集しています。NHKでは、サーバーサイドのぺージ生成時間の把握など、サービスの安定的な提供のために、このツールを利用しています。「mPulse」については、 https://www.akamai.com/ja/products/mpulse-real-user-monitoring （※NHKサイトを離れます）をご覧ください。
「Brightcove Video Cloud」は、Brightcove社が提供する動画配信プラットフォームです。NHKが提供するウェブサイトの動画について、通信障害の覚知や配信品質の管理など、サービスの安定的な提供を目的として利用しています。「Brightcove Video Cloud」については、https://www.brightcove.com/ja/products/media-studio/ （※NHKサイトを離れます）をご覧ください。また、「Brightcove Video Cloud動画の視聴データなどの利用者情報をどのように取り扱っているかは、https://www.brightcove.com/ja/legal/privacy/ （※NHKサイトを離れます）をご覧ください。
「NPAW Suite」https://npaw.com/jp/ （※NHKサイトを離れます）は、NPAW社が提供する配信品質管理（QoS=Quality of Service）および動画視聴計測ツールです。NHKでは「NHKプラス」において、クッキー、ウェブビーコン、またはそれらに類似するテクノロジーによって利用者情報を収集し、QoSのほか、配信番組の権利処理に利用することがあります。なお、収集した利用者情報については、他のデータと照合することはありません。
今後視聴する番組の情報について、NPAW Suiteによる利用者情報の収集を希望されない場合は、次の方法で設定を変更することができます。
NHKプラスのアプリの場合は、「設定」＞「パーソナルデータの送信設定（オプトアウト）」＞「番組視聴の履歴の計測」から設定を変更することができます。
NHKプラスの専用サイト（https://plus.nhk.jp/watch/ch/g1またはhttps://plus.nhk.jp/watch/ch/e1）の場合は、「設定」＞「パーソナルデータの送信設定（オプトアウト）」から設定を変更することができます。
NHK一般サイトで再生されるNHKプラス動画（埋め込みプレイヤー）の場合は、動画再生画面右下のボタン「パーソナルデータの送信設定」から設定を変更することができます。動画ページを再読み込み（リロード）すると「オプトアウト」が有効になります。
NHKが、nhk-cs.jpのドメインでインターネット受信料関係サービスを提供する際に、利用者情報の取得のために利用する外部の企業等が提供する解析システム等とその概要は、次の通りです。
「KARTE」https://karte.io/ （※NHKサイトを離れます。）は、株式会社プレイドが提供するウェブ解析ツールで、クッキーやウェブビーコン、またはそれらに類似するテクノロジーによって、機械的にウェブサイトにおける利用者情報を収集します。
NHKでは、nhk-cs.jpのドメイン内で行うインターネット受信料関係サービスの提供や改善、nhk-cs.jpのドメイン内で情報を利用者に応じて効果的に提供するために収集したデータを活用しています。
また、株式会社プレイドのプライバシーポリシーについては https://karte.io/karte-policy.html （※NHKサイトを離れます。）をご覧ください。
KARTEによる利用者情報の収集を希望されない場合は、こちらから設定を変更してください。
https://karte.io/optout/ （※NHKサイトを離れます。）
「Matomo（旧名称 Piwiki）」https://matomo.org/ （※NHKサイトを離れます）は、オープンソースのウェブ解析ツールで、クッキー、ウェブビーコン、またはそれらに類似するテクノロジーによって利用者情報を収集しています。
NHKでは、nhk-cs.jpのドメイン内で行うインターネット受信料関係サービスの利用状況の把握や、継続的なサイトにおけるサービスの改善を図るために、収集したデータを活用しています。
Matomoによる利用者情報の収集を希望されない場合は、こちらから設定を変更してください。
https://www.nhk-cs.jp/rules/optout/
「Helpfeel」https://helpfeel.com/ （※NHKサイトを離れます。）は、株式会社Helpfeelが提供するFAQ検索ツールで、Google Analyticsによって機械的にウェブサイトにおける利用者情報を収集します。NHKではnhk-cs.jpのドメイン内で行う検索サービスの提供や改善のためにデータを活用しています。
また、株式会社Helpfeelのプライバシーポリシーについては（https://corp.helpfeel.com/ja/privacy）（※NHKサイトを離れます。）をご覧ください。
Helpfeel上でのGoogle Analyticsによる利用者情報の収集を希望されない場合は、こちらから設定を変更してください。
https://www.nhk-cs.jp/rules/optout/