５年前から、大手コンビニエンスチェーンで１６万人を率いる経営者・新浪剛史が、一番の課題と考えているのが、社員の意識改革。「１兆４千億の企業を成長させるには、一人じゃどうにもならない。そのためには一人一人に考えてもらうこと」
しかし、長らくトップダウンでやってきた社員の意識を変えるのは、容易ではない。この日も新浪は自社開発商品の試食会の場で、商品をなぜ売り出すのか、深く考えたのかと激しい口調で社員に迫った。しかし、商品化を止めろとは言わない。社員が自ら考えた新商品、売り出すかどうかも社員に考えさせる。一人一人が考えて納得した上で行動するプロセスが、大切だと新浪は考える。

　毎年、売り上げを伸ばし、好調と言われるコンビニエンスチェーンだが、実は構造的な問題を抱えている。本部は、新規店舗を増やすことで売り上げを伸ばし続けてきたが、各社の出店競争が激化するなか、各加盟店の売り上げは、７年連続で落ち込んでいる。
事態を深刻に受け止めた新浪は、加盟店のオーナーを集めて直接、現場の本音を聞き出すという新たな試みを始めた。
批判の中にこそ、改革のヒントがあるという信念からだ。

　コンビニエンスチェーンの社長になって３か月、新浪は、トップダウンで指示を出し、すべてを独断で決めていた。しかし、ある日、信頼していた役員に言われた言葉にぼう然となる。「何を考えているのか全く分からない。もっと相手の立場に立って考えて欲しい」
その時、少年時代、格好悪いと反発していた父の姿がよみがえった。港で荷揚げをする会社を営み、毎晩のように作業員たちと酒を飲んでいた父。その姿が「相手の懐に飛び込まなければ人は動かない」と教えてくれた。
以来、現場に飛び出した新浪。考えるのは社員の仕事、社員を鼓舞するのが自分の仕事というのが信念となった。

　７月、新浪は一つの大胆な提案を打ち出した。店の中身に加え、青の看板の色を変える。３１年間、使われてきたこのコンビニの象徴である看板を変えることは過去のやり方と決別することを意味した。
しかし、加盟店のオーナーたちは、猛烈に反対。
その時、新浪は、自らの思いを伝えるために、不安な気持ちを赤裸々に話し始めた。