現金10万円の一律給付のオンライン申請をめぐり、全国の自治体からマイナンバーカードのシステムへのアクセスが集中し、つながりにくい状態が続いていることについて、高市総務大臣は、さらにシステムの改善が必要だという認識を示しました。

現金10万円の一律給付のオンライン申請をめぐって、各自治体の窓口には、手続きに必要なマイナンバーカードの暗証番号を忘れた人などが訪れていて、自治体からマイナンバーカードのシステムへのアクセスが集中し、断続的につながりにくい状態になっています。

これについて高市総務大臣は記者団に対し「システムを運営している機構がサーバーの処理能力を現在対応できる最高値まで増強したと聞いている。想定を超える人が一度に自治体の窓口を訪れているので、引き続き処理能力の向上や改善に取り組んでもらう必要がある」と述べました。

そのうえで、高市大臣は「総務省としては、市区町村に対して、窓口の混雑を平準化させるために、平日の夜間に開庁時間を延長することや、土曜日や日曜日に開庁することなどを助言した」と述べました。