視聴者から、NHK視聴者部が「お客様からお寄せいただいたご意見・ご要望」を局内LANで配信した件数(平成22年4月から10月)について、開示の求めがあった。
視聴者部が局内に配信しているものは、番組に対する視聴者からの意見や要望を取りまとめた日報で、局内LANで各番組の責任者等が見ることのできる共有ファイルに送付している。日報に掲載した意見や要望の数はカウントしておらず、配信件数を記載した文書も作成していない。したがって、文書は存在しないとして不開示とした。
NHKが視聴者からの意見や要望を日報に集約していることについて、開示を求めた視聴者から「日報でしたね。良くわかりました。」と記載したうえで「数日分の『日報』」の開示を求める旨の再検討の求めがあった。 |