答申第348号

　視聴者より、「平成２２〜２４年度のふれあいセンター・メール班の対応について、①対応マニアル（最新版）　②対応率（一応返信した）　③返信した件数」の開示の求めがあった。
　ＮＨＫは、開示の求めの文書のうち②と③は開示したが、①は文書が存在しないため開示することができないとした。
　これに対して、視聴者から再検討の求めがあった。

　再検討の求めの文書は存在せず開示することができない。

　再検討の求めの文書は存在しないと認められ、不開示としたＮＨＫの取り扱いは妥当である。