NHK高校講座

国語表現

Eテレ 毎週 火曜日 午後2:10〜2:30
※この番組は、2018年度の新作です。

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理解度チェック

問題作成協力:NHK学園高等学校

第22回 電話とメモ

問題 解答
Q1 電話をかけるときの留意点として適切な説明を、次の中から一つ選びなさい。
  • 必ず相手が名乗ったことを確認してから、自分の名前を告げる。
  • 相手が不在だった場合は、できるだけ早く先方からかけ直してもらう。
  • 相手が出たら状況に配慮し、話を続けてよいかどうかの許可を得る。
Q2 電話応対の演習で、社外の人に対する「オーケーです」との発言はどのように修正すべきと指摘されていたか。適切なものを、次の中から一つ選びなさい。
  • 了解です。
  • かしこまりました。
  • わかりました。
Q3 「備忘録のメモ」を「人に伝える連絡メモ」に変換する際の留意点を、次の中から一つ選びなさい。
  • 聴き取ったことをすべて正確に再現する。
  • 項目ごとに整理し、箇条書きにする。
  • 略字や略語、記号を多用して短文で書く。
Q1
電話をかけるときの留意点として適切な説明を、次の中から一つ選びなさい。
  • 必ず相手が名乗ったことを確認してから、自分の名前を告げる。
  • 相手が不在だった場合は、できるだけ早く先方からかけ直してもらう。
  • 相手が出たら状況に配慮し、話を続けてよいかどうかの許可を得る。
Q2
電話応対の演習で、社外の人に対する「オーケーです」との発言はどのように修正すべきと指摘されていたか。適切なものを、次の中から一つ選びなさい。
  • 了解です。
  • かしこまりました。
  • わかりました。
Q3
「備忘録のメモ」を「人に伝える連絡メモ」に変換する際の留意点を、次の中から一つ選びなさい。
  • 聴き取ったことをすべて正確に再現する。
  • 項目ごとに整理し、箇条書きにする。
  • 略字や略語、記号を多用して短文で書く。
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