《視聴者のみなさまからのご意見とＮＨＫ側からの回答》

第1のテーマ：ＮＨＫの経営全般について

【会場参加者】
　経営計画において前向きな姿勢を示すというのは大いに結構であり、読んでいても気持ちがいいが、強化、充実、改革ということばばかり踊っているような気がする。世の中いろいろ苦しいところもあり、抑制や統合、経費の節減や抑制に関する語句がもっとあってもいいのではないか。
　また、最近のＮＨＫは、いろいろな形で経費をかけ過ぎているように見受けられる。

【会場参加者】
　まだまだ受信料の不払いが多いようだ。そういった方のところには、有料衛星放送でおこなっているように、スクランブルをかけて、ＮＨＫが映らないようにするという仕掛けはできるのか。

【会場参加者】
　先ほどコストをかけ過ぎなのではないか、というご意見があったが、私もそういう感じが少ししている。教育テレビの番組にタレントが出演し、アナウンサーではない俳優の方がナレーションをしているのは、余計なコストではないかと思う。

（上田委員）
　経費節減に関するご質問がありましたが、経営委員会として執行の管理監督をしていく上で、経営計画の着実な実行と同時に、コストを削減し、不断の経営努力を実行していくというのが国民、視聴者の皆さまからの信頼を得るという上でも大変大事だと思っています。
　公共放送として基本的に必要なコストを受信料で賄うという総括原価方式という仕組みの中で受信料を頂戴しており、実際に受信料の収入で利益を出すという経営の形態でありませんので、まずは経費を抑えながら、その分を視聴者の皆さまにご負担いただくという仕組みになっているわけです。
　ただし、ＮＨＫが抱えている一つの将来的な不確定要因として、放送センターの建て替えの問題があります。すでに完成してから50年近くたっている放送センターを建て替えるには、多額の費用がかかります。
　まだ、建て替えの具体的な場所やスケジュールや規模などは決まっていませんので、早急に詰め、決まった段階で経費をどのように手当てをしていくのか、しっかりした計画を出してください、というお願いを会長以下執行部にしています。
　その計画が出てきたところで、計画が国民、視聴者の皆さまの目から見ても妥当な水準の金額なのかどうなのか、この辺りを再度チェックし、ゆとりがあるようであれば受信料の還元なども含めて検討するという、段取りになっています。
　経費節減に関しては、今後も視聴者の皆さまを代表する形で経営委員として管理監督してまいりますので、しっかり見ていきたいと思っています。
　また、スクランブルについては、語る会において毎回お話をいただきます。スクランブルをかけて受信料を支払わないようにする、ということは一見合理的に聞こえますが、公共放送としてＮＨＫに期待されているのは、全国津々浦々どこでも、分け隔てなく視聴できる環境を整えること、というのが公共放送の理念となっており、スクランブルをかけるというのは、公共放送の理念に矛盾し、問題があるということで今の段階でスクランブルというのを検討するというのは非常に難しい状況にあります。
　社会生活の基盤となる情報を公平かつ安価に提供することに努めることが公共放送としての責務だと考えています。視聴者の皆さまに幅広く受信料をご負担いただき、公共放送の財源として、役務の対価、見たから払うというのではなく、社会的なインフラ、安全、安心、防災や減災などがＮＨＫの大きな役割になっていることをご理解いただきたいと思います。

（美馬委員）
　スクランブルについては、技術的には可能です。払っていない方がいらっしゃることは不公平ではないか、というお気持ちはよくわかります。
　そもそも、公共とはどのようなことかということです。例えば公園を維持していくというのを考えると、公園を利用しない方でも整備などには公的なお金が使われており、それを維持していくことで社会が豊かになっていく、ということがあります。何かあったときに情報をいろいろな方に知っていただく、という公共放送としての考え方が基本にはあると思います。
　では、何もしないのか、ということではなく、ＮＨＫとして皆さまに受信料をご負担いただく、理解していただく努力はこれからも続けてまいります。
　スクランブルをかけて、見えなくするということではなく、皆さまと一緒に私たち自身の手で維持していきたい、と私は考えます。
　もう一つ、教育テレビの有名な方が出演しているコストということですが、私自身、以前にＮＨＫの科学番組にコメンテーターとして出ていましたが、有名な方々は、ふだんのギャラとは、破格のお値段でご協力いただいています。それがＮＨＫブランドだと思います。それはＮＨＫの教育番組で私たち自身も育ってきた、ということ、次の子供たちによりよいコンテンツを提供していきたい。という思いから自分の専門を生かしつつ、子供たちに教育の番組を提供していくということでご協力いただいているものと思います。

【会場参加者】
　私はＮＨＫが好きで受信料を払うことに何の問題もないが、本当にＮＨＫを見ないという人も実際いる。見ないのに何で払うのかという、当然そこに疑問が生じてくると思うが、先ほどの話を聞いていて1点おかしいな、と思う点があった。それは、公園と同じ考え方でいいのか。
　公園は確かに公共性がある。でも、見ない人にＮＨＫが放送されているからといって何の利益があるのかと考えたとき、公園というのは、公共性があるので税という形で強制的に徴収されているようにＮＨＫも税金と同じように強制的に徴収するということだったらわかる。しかし、別に徴収されている。だから、そこには結局利用者としてのメリットがあり、その人が納得して支払いをするという形になっている。スクランブルをかけてほしいという方は、見ないという方。それに対して、本当に払えということが言えるのか。

（上田委員）
　今、幾つか受信料の公平負担についてのご意見が出ました。これは、非常に大切な課題です。
　放送法では、受信機をお持ちの方はＮＨＫとの間で受信契約を結ぶことが義務づけられています。これは見る、見ないと関係なく義務づけられているのです。
　ただし、これはイギリスの公共放送ＢＢＣと違い、罰則はありません。日本の場合は払わなかったからといって刑事上の責任を問われるということはありませんが、イギリスでは多くの方々が訴訟になり、刑事上の責任を追及されているという状況にあります。
　したがって、契約を結ぶところまでは法律で義務づけられ、契約を履行するための罰則がないということで、いわゆる民事上の契約の履行ということで民事上の訴訟を通じてご理解を求めるということを行っています。
　ただし、公共放送として訴訟を通じて国民や視聴者の皆さまに訴えかけるのがいいのか、ということがありますので、やはり原点に戻り、われわれとしても　公共放送の存在意義、公共放送が何たるかということをご理解いただけるように説明してまいります。
　私どもの中で一番大きなテーマの一つである安全・安心についてですが、例えば台風の場合、沖縄から北海道を通過するまで途中切れることなく放送できるのは、公共放送のインフラがあるからこそできるということです。このような公共放送の役割を、ぜひご理解いただきたいと同時に、ＮＨＫに対しても、しっかりご理解いただけるようなＮＨＫであってほしいということを申し上げています。
　したがって、役務の対価という法的構成になっておらず、社会的なインフラを国民みんなで負担していくという法体系の中で存在している組織ですので、いろいろなご意見を賜り、国民の皆さま、視聴者のためのＮＨＫになれるようにしっかりやってもらいたいと思います。そして、われわれはそれを監視監督していきたい、と考えています。

（美馬委員）
　今後もこのような議論はもっと広く続いていくことと思います。今、テレビだけではなくて、インターネットを通じて見る方もいらっしゃいます。学生には、テレビを持っていない人が多くいます。
　ネットを通じて見るという方についてどのようにしていくかなど、今後、受信料制度そのものが大きく変わっていくのではないか、と考えられます。そのときには、法改正ということもかかわってきますので、海外の事情などもよく知っている有識者のご意見など広く皆さまのご意見を聞き、ある程度の時間をかけて、これから議論が起こってくるものと考えています。

（上田委員）
　現在の放送法では受信機を持っている方に契約していただくという仕組みになっているわけですが、必ずしもテレビを見るデバイスが通常のテレビではなく、インターネットなど変わってきています。
　こういう環境の変化に対してどのように対応していくか、というのが非常に大きな課題です。ＮＨＫの経営計画における今後の課題の1つに通信と放送の融合があります。電波は有限でコントロールできるわけですが、通信の世界になると、コントロールの仕方なども含めていろいろな問題があるわけです。
　受信料の見直しいうのは、放送法を改正しなければならないわけですが、その大前提となるのは、公共放送の存在を、意義を国民の皆さまに認めていただき、本当の意味での国民の信頼やサポートがなければ、公共放送の存在意義そのものが問われるような状況になってしまうと思います。したがって、放送法の改正というものを視野に入れれば、なおさら公共放送の存在意義を視聴者の皆さま、国民の皆さまにしっかりご理解いただくことが最大の課題でないかと思っています。

【会場参加者】
　事業計画を見ると毎年100億円ずつ受信料収入が増えている。一方、事業支出も100億円ずつぐらい増えているが、どういう関係で増えるのか。

（塚田専務理事）
　受信料については公平負担をお願いする中で、受信料の支払率が、26年度度末に全国平均で76％まで向上させることができました。10年前は70％を割るような状況でしたが、毎年支払率の向上に努力してまいりました。3年後には80％に高めたいという目標を掲げ、さらなる受信料の公平負担の徹底を図ってまいります。同時に、衛星放送の契約も増やしていきたいと考えています。
　一方、支出については放送センターの建て替えなどで、今後多額のお金が必要だということが見えています。できるだけ経費を圧縮しながら、積み立てていきたいと考えています。
　そのために、今まで地域スタッフにお願いしていた受信料の契約・収納活動を法人への委託を拡大するなどで受信料を集める経費を圧縮していく、また、番組のつくり方も含め、より効率的に取り組んでいます。
　必要な経費はかけていくが、これから先、東京オリンピック・パラリンピックに向けて、さまざまな投資が必要になってきます。放送と通信の融合で、これからネットとの新しいサービス対応にも経費がかかってきます。さらに、今のテレビを2Kと呼んでいますが、これから先、4K、8Kというより高画質な放送を検討しています。国の方針としても東京オリンピック・パラリンピックのとき8Kの放送を実用化し、普及させるということになっています。
　このような新たな投資が必要になってきますので、抑制できるものは抑制しながら、新たな投資に向けていくことでこの3か年を考えています。

【会場参加者】
　新しい放送センターを建設するために予備費をためる、としているが、できれば事業支出を抑えて、放送センター建て替えの費用を増やせばいいのではないかと思う。

（塚田専務理事）
　必要な投資に向けて経費を圧縮できるものはできるだけ圧縮しながら、事業を進めてまいりますので、ご理解いただければと思います。

【会場参加者】
　昨今、あまりにもＮＨＫの問題が多過ぎる。しっかりせえ、と私は言いたい。籾井会長は、経営委員12人のメンバーが選出したが、責任を持って管理監督していると思えない。今回こうした機会を与えてくださった北九州局に感謝申し上げ、意見を述べさせていただきたい。
　まずは、昨今の全国放送の女性アナウンサーの質が低下している。その代表的なものが「ニュースウオッチ9」女性アナウンサーで、自分のファッションショーをしている。特に若いアナウンサーの質が低下しており、今後、検討する余地があるのではないかと思う。
　国会中継について。国会中継を放送しているが、視聴率は限りなくゼロに近いと思う。
　籾井会長になって問題が多過ぎる。もっともっと経営委員の方12名に管理監督、責任を持って運営をしてほしいと思う。
　今回、ここに出席の方は、多分受信料を払っている人ばかりだろうと思う。支払っていない方もどういう声を持っているか、ということで参加させるべきではないかと思う。

（上田委員）
　会長に対するご意見は、本当に一経営委員としても深く重く受け止めています。公共放送のトップであります会長の言動は、視聴者、国民の皆さまに大きな反響を呼ぶものであり、籾井会長にはそのことを一層重く自覚していただきたいと思っています。
　私どもは、同じ約1年10か月前に経営委員になり、任命の責任も負っているわけですが、経営委員会として会長に対して注意2回、申し入れを2回行っています。繰り返しになりますが、立場上の言動がいかに重いかということを重く受け止めていただき、そういう対応を切にお願いしているわけです。
　経営計画については、経営委員会と執行部が議論し、それなりによい経営計画ができたと理解しています。特に2020年には東京オリンピック・パラリンピックが控えおり、日本全体を挙げて成功しなくてはいけません。そのためには、放送の役割は非常に大きく、放送と通信の融合など技術的にも手を打っていかなくてはいけません。8Kのような技術的にも極めて高いＮＨＫが開発した技術で映像を提供しようと考えているわけですから、本来あるべきところをしっかりと取り上げられるように、今後も努力していきたいと思います。
　ご発言を深く受け止めて、今後の対応に生かしていきたいと思います。

（塚田専務理事）
　女性アナウンサーの件でご意見をいただきました。視聴者のみなさまからは、服装のことはもちろん、話し方などいろいろなご意見を伺います。
　ＮＨＫのアナウンサーは、伝え手のプロとして育てていくことが基本で、研修しながら経験を積み、伝えていくという原点を大事にして育てていきたいと思います。
　ご意見として承りました。われわれとしては伝え手のプロとして女性アナウンサーの活躍を期待し、育てていきたいと思います。
　国会中継の視聴率がゼロに近いとおっしゃいましたが、公共放送としてさまざまな政治的な課題について、国会でどのような議論が交わされているのかをお伝えする役割があり、それは大事なことだと思っています。
　視聴率は、世の中の関心が高くなりますと、かなり高くなるときもあります。視聴率ということよりも、国政の課題について各党がどういう審議を繰り広げているのかを伝え、有権者の選択に資するため、一定の原則を設けながら、総合テレビとラジオ第1で放送しています。

【会場参加者】
　Ｅテレなどにかえても見ると思う。

（塚田専務理事）
　Ｅテレは、もともと教育テレビということで教育放送が中心です。国会中継は、その時々の国民の関心が高いテーマに関するものと考えていますので、総合テレビとラジオ第1で、放送させていただいているということでご理解いただければと思います。

（司会）
　こちらにご参加いただいている皆さまについて受信料をいただいている方のみか、というご質問がありました。受信料を支払っている、いないにかかわらず、多くの方にご応募いただきました。抽選にはなりましたが、受信料のお支払い状況には関係なく、ご案内を送らせていただいています。

第2のテーマ：放送について

（司会）
　事前のアンケートでは、番組についてもたくさんのご質問、ご意見をいただきました。番組などについてもご意見を賜りたいと思います。

【会場参加者】
　ＮＨＫのモニターをさせていただいた。モニターとして、評価する項目がいろいろあり、それをチェックしながら見ていると、ＮＨＫは本当にいい番組を制作していると思う。
　モニターとして、1か月に最低でも12番組を報告するが、経営委員の方はどういうかかわり方をしているのか。ＮＨＫの番組を実際に制作している方たちがモニターからの報告をどのように消化しているのかわからない。
　ローカル放送については、もう少し頑張ってほしい。特に午前中は、民放に負けている。通勤時の交通機関の状況など身近なもの、北九州なら北九州の身近なものを見たいし、聞きたいと思う。

【会場参加者】
　ＮＨＫ、民放でも同じだが、アナウンサー、キャスター、アンカー、パーソナリティーといろいろな呼び方があるが、どのように使い分けているのか。
　また、特に深夜放送でアンコール放送が多い。私は2回も聞きたいと思わないのにアンコール放送ということがある。本当にアンコールを求める声があったのか伺いたい。

【会場参加者】
　いつも「ニュースブリッジ北九州」をよく見ているが、選挙など大事なニュースが入ると、福岡のニュースに切り替わる。せっかく北九州で番組を制作しているのに、福岡の番組になってしまうと、番組が2つある必要があるのかと思う。北九州放送局として、あえてニュース番組を放送する意義について教えていただきたい。
　同じ福岡県であり、福岡放送局で制作している番組を見たい、と思うときもある。同じ県内なので両方とも見られるようになれば、と思っている。

（美馬委員）
　番組モニターにご協力いただき本当にありがとうございます。何番組も見ていただいてコメントをいただくのは、とても貴重な機会でありますけれども、モニターの方にとっては、とても大変な作業だと思います。
　視聴者の皆さまからいただくご意見、ご要望については経営委員会には報告されています。私たちは、放送番組の内容や編成について、直接意見はできないのですが、経営という観点から私たちの責任の範囲で意見などを言わせていただいています。番組の質の向上に役立てるために、いただいた番組モニターの皆さまのご意見、ご感想については、番組の制作に生かされていると認識しています。公共放送として、視聴者の皆さまとの結びつきをいろいろな形で強化し、ご意見をいただきながら番組制作に反映させていく、あるいは適切に事業を運営していくことは、とても大事な役割だと考えています。引き続き、皆さまにも番組モニターにご参加いただければと思います。

（塚田専務理事）
　番組モニターのご意見をどのように活用しているのか、ということですが、毎週1週間単位でまとめ、週報のような形でわれわれも共有しています。番組の担当者には、より詳しいものが届く仕組みになっており、できるだけ早く次の番組の制作に生かしていくということで取り組んでいます。いただいた声を生かしながら、番組ができていることをご理解いただきたいと思います。
　アナウンサー、キャスターなどの呼び方についてご質問がありました。ＮＨＫでは採用のときにアナウンサーはアナウンサーとして採用します。キャスターというのは、番組全体を進行するような役割を果たすときに使います。混在してわかりにくいかもしれませんが、アナウンサーでも番組によってはキャスターという紹介の仕方もありますし、記者のキャスターもいます。番組の中での役割として、キャスターという呼び方を使うということでご理解をいただくとありがたいと思います。
　それから、アンコール放送を求める声が本当にあるのか、ということですが、1年間に視聴者の皆さまからＮＨＫに電話やファクス、メールなどで寄せられる声は、394万件に及びます。このような声の中で「あの番組を聞き逃した」「ぜひもう一回聞きたい」という声は、かなりあります。そのような声に応えることも、大事なことだと思っています。
　放送した時に聞かなかったら後で聞けない、ということではなく、こうした皆さまの声を生かして放送サービスを充実させたいと考えています。

（浜田理事・技師長）
　番組の技術担当者も、視聴者の皆さまからいただいたご意見について、全て目を通すようにしています。例えば技術的に解決できる、例えば画面がよくわからなかった、色使いが少し明る過ぎて理解ができない、という声に応えられるように改善していくという取り組みもしています。
　皆さまからいろいろなご意見いただきますが、一つ一つ受け止めながら、よりよい番組にしていきたいという思いは、制作現場の皆で一致していますので、これからもぜひご意見をお願い申し上げます。

（村益局長）
　ローカル放送について、午前中が特に民放に負けている、というご指摘がありましたが、悔しいですけれども受け止めたいと思います。
　午前中は朝7時45分から8時まで、北九州も含めた福岡からのニュースがあります。北九州の場合、毎週金曜日午前11時45分から15分間生活情報をお伝えしているだけです。あとは夕方、この4月から18時20分を18時10分にスタート時刻を10分早めてニュース番組を放送しています。また、年7回、金曜日の午後7時半から、30分間「北九州×クロス」という番組を制作・放送しています。昨晩は「桜の思い出2015」というタイトルで、視聴者からいただいたお便りをドラマやアニメ、ドキュメントにしてお伝えしてみました。
　夕方から夜の時間帯については、かなり力を入れていると思います。午前中の強化というご指摘について、これからも検討していきたいと思います。
　大事なニュースになると福岡のニュースになるというご意見についてですが、この前の県知事選挙や統一地方選の場合、同じ福岡県の大事なニュースとして、われわれはそれに時間を割いてお伝えしているわけです。もちろん大事なニュースは、北九州の出来事も福岡の放送局に送って、福岡局のニュースでもお伝えしています。
　福岡局制作の番組についても、再放送枠などを使い、北九州でも放送するよう配慮しているつもりです。例えば、土曜日の午前中などの再放送枠を見ていただくと、福岡の番組もご覧いただけるようになっていると思います。
　福岡県に2つの放送局があるわけですが、昔は長崎には長崎局と佐世保局、広島には広島局と福山局など、1つの県に複数の放送局数があったわけですが、今は北海道を除くと、県庁所在地以外に放送エリアもある放送局は、北九州局だけなのです。なぜ残ったのかといいますと、地元の非常に強い要望があるからです。しかも、政令指定都市であり、九州で最初に100万人都市になり、大きな工業地帯もあります。また、海難事故がよく起こる関門海峡が一番近いのは北九州です。関門エリアも含めた緊急報道体制としても、北九州に放送局が必要であるという判断から残っているということです。
　いろいろなご指摘もあると思いますが、これからも身近な放送局として皆さまから頼りとされるような放送に、力を入れてやってまいりたいと思います。ご期待ください。

【会場参加者】
　今、受信料を支払っていない人は、いつからの分を支払うようになるのか。何年も前にさかのぼると大変であり、「支払う」といったときからであれば、支払いやすいかもしれない。
　また、出演者のことばづかいや動作に気を配り、国民全員がマナーアップにつながるように取り組み、ＮＨＫだけは今までのように品位を保って放送を続けてほしい。
　いつの間にか番組からＮＨＫらしさが消え、信頼や安心を感じなくなった。文法にないようなことばづかいしているときがある。
　例えば、料理の番組で「何々を教えていただく」というけど、教えていただくのは私であり、「くださる」ということばが使われなくなっている。
　ことばは変わるのが当たり前と思うが、敬語と謙譲語がわからなくなっている。だから、アナウンサーの方には、しっかり謙譲語と敬語を使っていただきたい。
　テレビを見ていると、大学生ぐらいの方が「私のお父さん、お母さん」と言っていた。「父、母」ということばが言えなくなっている。自分の奥さんのことを「うちの奥さん」というけれど、昔は「うちの家内」と言っていた。学校で教えきらないならば、ＮＨＫのアナウンサーがことばを使って教えてあげてほしい。また、「もらう」ということばと「食べる」ということばがなくなっている。何でも「いただく」になっている。「いただく」というのは目上の人に言うことばではないか。ことばづかいについては、ＮＨＫでしか直せないと思う。

【会場参加者】
　「食べる」ということばを言わず、「食う」と言う。「怖い」ということ「こええ」という。難しいことばではなく、もっと上品なことばを使っていただきたいと思う。
　また、マナーアップについて。出演者が使わない手をあてずに食べることを、平気で放送している。教育について放送しているのであれば、マナーについて目を光らせていただく必要があるのではないかと思う。

【会場参加者】
　受信料が上がっているが、なぜなのか。
　それから、番組の出演者の出演料について。以前、私がＮＨＫの番組に出してもらった際に、Ｔシャツや万年筆などをもらった。地方発のドラマもあるが、出演者に対して幾らかの費用を出しているのか、交通費なり出演料を出しているのか。
　その次は、難しいことばが多過ぎるということ。聞きながら、どうしても理解できないことば、横文字がある。日本にいるのだから、日本語で説明していただきたいと思う。日本で話しているのだから、できるだけわかりやすいことばで話してほしい。
　それともう一つ。タモリという人が出て、東京を回っていたが、今度は長崎で「ブラタモリ」をやるという。なぜこの方がずっと出ていなくてはいけないのか。

（塚田専務理事）
　受信料はいつから支払うか、というご質問がありました。ＮＨＫの放送が受信できる受信機を設置されたときからお支払いただくというのが原則になっています。それが公平負担であり、多くの方はそういう形で契約していただき、お支払いをいただいていますので、われわれとしては過去の分についてもお支払いいただくということでお願いしています。
　ただし、放送受信料の消滅時効5年を援用したいという申し出があった場合、最高裁判所の判決が出ていますので、そのようなことを踏まえ、対応させていただいています。
　さまざまなことばの問題、マナーアップについてご意見をいただきました。このあたりは、引き続きＮＨＫの放送の中でどういう形が一番視聴者の方々にきちんと伝えられるのか、ということを考えながら、いただいたご意見も踏まえて、考えていきたいと思います。
　受信料の料金が上がっている、というお話がありましたが、そういうことはありません。昨年、受信料額が変更になりましたのは、消費税の部分が5％から8％に変わったので、その分のご負担が増えているということです。その前には受信料の値下げをさせていただきました。口座クレジット払いの方ですと　1か月120円値下げをさせていただきました。受信料については値下げをさせていただきましたが、消費税分はＮＨＫでいただくわけではなく、国に納めるものとしてご負担いただいています。
　先ほど申し上げましたように、76％の受信料の支払率を3年後に80％を目標に高めていくため、多くの方に公平負担をお願いするという活動を進めていますので、ご理解をお願いしたいと思います。
　出演料のお話がありました。受信料で支えられていますので、皆さまと一緒に放送をつくっていきたいということで、例えば出演された方に放送記念品をお渡しするなど、感謝の気持ちだけで申しわけない部分もありますが、ご協力をいただいています。
　ただし、俳優さんや脚本家、大学の先生など専門的な知識をお持ちの方々には、生活もありますから、ＮＨＫの中で基準を決めて、出演料をお支払いしています。ほかの民放などと比べると、かなり低い金額でご協力いただいているというのが現状です。
　難しいことばをできるだけ使わないように、というお話がありました。それはおっしゃるとおりで、わかりやすいことばで伝えるということが原則です。よく「カタカナが多過ぎる」というご意見をいただきますが、ことばは時と共に変わりもしますので、放送文化研究所で定期的に調査を行い、放送のあるべきことばを考えながら放送させていただいています。また、ご意見がありましたら、ぜひお聞かせいただければと思います。
　かつて「ブラタモリ」という番組を放送しましたが、再び、新たにスタートしてほしいという声がかなり寄せられました。タモリさんは、今までは民放の昼の定時番組に出演されていたので東京周辺のみの展開となっていましたが、今度は少し時間ができるということで全国各地にお邪魔して制作させていただいています。視聴者の皆さまの希望する声に応えるために再スタートしたということで、ぜひ、ご覧いただければありがたいと思います。

【会場参加者】
　私は、95歳の終戦体験者です。ことし戦後70年でいろいろな放送をされると思うが、一般庶民がどのような生活をしたということが全く出てこない。
　当時の場面で、女性が化粧をして、つけ襟をしているのを見たら、「うそ」って言う。普通の庶民もどんなに苦労したか、毎日の苦労が放送に全然出てこない。一般庶民がとても苦労した、ということを取り上げてほしい。

【会場参加者】
　公共放送の役割の中で非常に大事なのは、正しい標準語を使うということ。最近、アナウンサーの中でも標準語を使え切れない、おかしなイントネーションが時々ある。
　カタカナ語はできるだけ日本語に置きかえるという努力をもっともっとしてほしいと思う。不祥事があったときに「コンプライアンス」と必ず言うが、民放などでは不祥事のときに「コンプライアンス」云々というのは余り聞かない。民間の企業でも何かあったときに「社内のコンプライアンスに努めます」なんていう言い方を経営者が言っていることを聞いた覚えがない。これは大変失礼な言い方だが、煙に巻いているのではないかと思う。
　最近、非常に気になるのは、「高級」とか「老舗」ということばをわざわざ言う必要があるのかということ。これは高級や老舗ではないところと差別化しているような感じがする。
　また、ニュース番組でアナウンサーが、やたらと解説をしている。ニュースと番組にタイトルをつけるのならば、事実を伝えればいいのであり、わざわざ解説をしたり、感想を述べる必要はないと思う。
　「何々してもらいたいものだ」という結びのことばがよく使われるが、個人の意見なのか、台本に従って彼が話しているのかわかりにくいところがあることが気になる。
　また、ニュースの中で「ＮＨＫの調査によると」ということばがよく使われているが、調査というのは非常に重いことばであり、アンケートでいいのではないか。わざわざ調査という言い方をするのは、ＮＨＫが非常に権威主義的になったような気がする。

（塚田専務理事）
　ことし戦後70年ということで貴重なご意見をいただき本当にありがとうございます。われわれも当時の政治、経済、社会などいろいろな枠組みを伝えると同時に、人々がどのような思いで、あの時代を過ごしてきたのかということは大事なテーマだと思っています。
　今晩から「戦後70年　ニッポンの肖像」という「ＮＨＫスペシャル」がスタートします。このような番組の中でもこれから先、一人一人の国民の生活なども含めて描いていければと思っています。
　また、高齢になられている戦争を体験された方の証言をきちんと取材させていただき、後世に伝えていくということが公共放送としても極めて大事なことだと思っています。これまでも戦争証言「市民たちの戦争」で一人一人が体験したことを紹介し、インターネットでも伝えて若い人にも見てもらうという取り組みも進めています。戦後70年という機会にさらに力を尽くしていきたいと思っています。
　日本語の話をいただきました。実は「コンプライアンス」ということばはＮＨＫの中でも相当議論するのですが、これに合致する日本語というのが、実はなかなか難しいのです。今、「コンプライアンス」ということばについて調査しますと、少しずつ理解されている方が増えており、使わせていただいています。「コンプライアンス」について、その時々の問題になっているテーマに合わせて、例えば「ニュース深読み」などさまざまな形でわかりやすく具体的伝える努力もしています。「どうわかりやすいことばで伝えるか」ということについては、いろいろな調査も踏まえながら、さらに努力していきたいと思います。
　それから、「調査とアンケート」についてのお話がありました。調査と使いますのは、例えば世論調査や選挙報道の出口調査など、具体的な調査方法を明示しながら使わせていただいています。一方で、企業にＮＨＫがアンケート調査したものはアンケートという形で紹介するなどと区別しています。これから先も、そのような誤解が生じないような形で伝えていきたいと思いますので、ぜひご理解をいただければと思います。

（村益局長）
　「ニュースブリッジ」のことばづかいのご指摘がありました。「高級すし店」ということばづかいは、「100円ずし」との差別化で使ったのではないかと思います。それから「老舗料亭」の「老舗」については、必要ないかもしれません。今後の参考にさせていただきます。

（上田委員）
　確かにコンプライアンスは、法令遵守というのが日本語の訳だと思いますが、コンプライアンスというのは、それなりにひとりでに動き出している部分があって、ガバナンスの企業統治、コンプライアンスの法令遵守など日本語とどちらのほうが通じるのか、ということです。
　ご指摘のように、私も前にいた組織の関係で、どうしてもカタカナで話してしまうことがあります。ご指摘は非常に大事で、聞いている人から見れば不快感しか持たれないということになりかねない、というところがあります。非常に貴重なご指摘として真摯に受け止めたいと思っています。

（塚田専務理事）
　「ニュースウオッチ9」は、「ニュース7」とは少し違う形で、キャスターが「われわれは、こういう視点で取材をもとにしてお伝えしています」「こういった視点で考えてみたらどうでしょうか」というような、ある意味では皆さまに考えていただくきっかけ作りを助けるような形で、コメントさせていただく場合があります。それがほかのニュースとは少し違うという部分があります。
　このコメントはキャスターだけで決めるのではなく、その番組の編集責任者も含めて、議論しながら決めています。また、違う日に違う視点が必要であれば、新しい視点も含めて多角的に伝えるということに努めています。

【会場参加者】
　「方言バラエティー」という番組があった。方言ってこんなのがあるんだよ、こんなにすばらしいんだよ、というような番組だったが、とてもよかったと思う。標準語だけではなく、ことばそのものについて考える番組をたくさん制作してほしい。

【会場参加者】
　北九州放送局に期待したいということで、きのうの「北九州×クロス」はすごくよかったと思う。新しい取り組みもあり、あのような番組をもっともっと制作してほしい。
　放送90年ドラマ「紅白が生まれた日」のような感動的なドラマも北九州放送局でぜひ制作していただきたい。北九州放送局に期待している。

（司会）
　ありがとうございます。
　本日は本当に長い間、いろいろなご意見をありがとうございました。最後に、経営委員より感想をいただきます。

（上田委員）
　本日は本当に貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
　きょう、お伺いしたいろいろなご意見を真摯に受け止め、今後の経営委員会での活動に生かしていきたいと思います。引き続き公共放送としてのＮＨＫのサポートをよろしくお願いいたします。きょうは、ありがとうございました。

（美馬委員）
　本日、皆さまからいただいた貴重なご意見などを持ち帰り、きょう出席しなかった経営委員とともに共有して、今後の活動に生かしていきたいと思います。
　そして、公共放送の「公共」という役割については、今後も私自身も含めて、どのようなものであるべきかということを考えてまいりたいと思います。
　もう一つ、最後に話しできなかったこととして、地域放送局というものが公共というものを支えているということです。ＮＨＫはこの北九州局のような放送局を全国に持っています。いろいろな地域ならではの番組、視点、ドラマ、戦争体験のお話もございましたが、歴史や生活に根づいたいろいろな見方、考え方、それをどのように乗り越えてきたのか、どのような課題を抱えているのか、ということを地域だけにとどめることなく、多くの方に知っていただきたい、そして、皆で考えていきたいと私自身は思っています。
　また、今後、国際放送においても日本の文化、歴史を紹介するだけでなく、地域で起こっていること、あるいは地域の放送局が制作した番組なども世界の方に多く知っていただき、日本をより深く理解していただくということの一助になればと思っています。
　私、経営委員としては至らないところがまだまだありますけれども、貴重なご意見をいただいたことを本当に感謝しています。どうもありがとうございました。

（司会）
　本日は本当に長い時間、こちらの狭い会場でたくさんのご意見をいただき、ありがとうございました。時間の都合上、皆さまからご意見を伺えなかったこともあったと思いますが、ぜひこの後、アンケートに書いていただければと思います。どうもありがとうございました。