診断カルテ
・テレビの映りを良くするにはトラブルの原因を取り除く必要があります。
・アンテナの方向調整など、専門技術が必要な場合もありますので、
お近くの電器店などへご相談されることをおすすめします。
・本票は、電器店などへの説明にご利用ください。
お客様の受信トラブル状況
受信形態 共同受信   対象の放送 地上デジタル放送
症状 ブロック状のノイズが出る。画面が止まる。映像・音声が途切れる
原因1 アンテナの方向・高さの調整不良
対処法 管理者へアンテナの点検・改善を申し出てください。
原因2 ブースターの調整不良、接続機器の不適合など設備の施工不良
対処法 管理者へ受信設備の点検・改善を申し出てください。
補足情報:お問合せ時に要確認
1他のテレビも同じ症状ですか?
1:選択項目
2いつ頃から発生しましたか?
2:選択項目
3発生のしかたは急ですか?徐々にですか?
3:選択項目
4常に同じ症状が出ていますか?
4:選択項目
5連続的ですか?断続的ですか?
5:選択項目