業務内容業務内容

放送受信料の契約・収納業務

指定するエリア内でお客様のお宅や事業所等を1軒1軒訪問し、放送受信料の契約・収納業務を行っていただきます。

放送受信料の契約・収納業務

業務委託のイメージ

事業者さまには、訪問員の方々の採用・育成・管理業務等のマネジメントを行っていただきます。
業務委託契約により、事業者さまの実績に応じて、月単位に委託費をお支払いします。

業務委託のイメージ

管理者の
業務内容

訪問員の採用・運用
・継続的、効果的な募集活動
・実践的な要員配置
業績管理・課題分析
・地域業績、訪問員業績の管理
管理業務
・個人情報、物品管理
・受信料の管理、入金
NHK窓口
・業務報告
・課題共有、戦略打ち合わせ

リーダーの
業務内容

訪問員の育成・指導
・お客様対応講習
・現場同行
業績管理
・地域業績、訪問員業績の把握
・管理者との情報共有
お客様対応窓口
・問い合わせ等に対する初期対応

訪問員の
業務内容

訪問活動
・一般世帯、事業所等への契約・収納業務
・お客様への理解促進活動
事務処理
・受信料の適切な取り扱い
・各種帳票(個人情報等)の適切な取り扱い

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