NHKのテレビの映り具合・ラジオの聞こえ具合など、受信に関するご相談を受け付けております。

受付時間　9：00～18：00
※年末年始を除く土日・祝日も受け付けております。
・市内通話料金でご利用いただけます。
・NHK視聴者コールセンターの受信相談担当者につながります。
・お客様がお使いの電話からつながらない場合は050-3786-5005（有料）へご連絡ください。

お電話いただく前にもう一度ご確認ください。
テレビの場合 アンテナ線はしっかり接続されていますか？
アンテナ線の接続不良が受信不良の要因となることがあります。
また、アンテナ線をきつく束ねたり、折り曲げたりしていませんか？ 適切な長さへの調整が受信改善につながる場合もあります。
アンテナ、アンテナ線の修理・工事はお近くの電器店にご相談ください。

ラジオの場合 周波数は適切ですか？
ラジオのダイヤルや周波数、選局の表示を確認しましょう。
お住まいの地域によって適切な周波数があります。
周囲に雑音の発生源となる電気機器はありませんか？
冷蔵庫やパソコン、給湯器などからの雑音により、受信不良となる場合があります。
置き場所や向きを変えてみましょう
ラジオ本体の受信性能は適切ですか？
小型のもの、安価なものは受信性能が低い場合があります