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1. 概要
日本放送協会(以下、NHK)は、2021年11月22日12時00分~12月20日12時00分の期間、インターネットに接続されているテレビを対象に、関東地方の1都6県(東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、群馬県、栃木県、茨城県)のNHK各放送局から放送される総合テレビとEテレの視聴状況に関する情報(視聴中のチャンネル情報や番組の視聴時刻の情報等。以下、「視聴者情報」といいます。)を取得し、放送番組の視聴のされ方の分析、番組編成の検討および番組制作の改善等に活用する実験(以下、「本実験」といいます。)を行います。
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2. 視聴者情報の取得
NHKは、本実験に利用するためだけに、次の視聴者情報を取得します。
- 視聴中のチャンネル情報・番組の視聴時刻の情報(NHK総合とEテレ)
- 同一受信機を一意に識別するためにNHKのサーバーが発行するID1 (以下、「計測用ID」といいます。)
- 視聴者情報の送信設定(送信する/送信しない)の状態
- IPアドレス
- 受信機に設定されている郵便番号
- HTTPリクエストヘッダーに含まれるユーザーエージェント情報
- アクセス時刻
- 受信機製品情報
なお、IPアドレスは不正アクセス検知の目的のみに利用し、分析には利用しません。正常なアクセスと判断したIPアドレスは速やかに削除します。
1サーバーがIDリクエスト順に付与するランダムな文字列 -
3. 視聴者情報の取扱い
NHKは、視聴者情報を「放送受信者等の個人情報保護に関するガイドライン」における視聴履歴と同様に取扱います。ただし、視聴者情報自体に特定の個人を識別することのできる情報は含まれておらず、また、他の情報と容易に照合することにより特定の個人を識別することができない状態で管理します。
(1) 放送受信契約者に関する個人情報との照合の禁止
NHKは、視聴者情報を、放送受信契約者に関する個人情報と照合することはありません。また、他の情報と容易に照合することにより特定の個人を識別することができない状態で管理します。
(2) 個人の属性の推知の防止
NHKは、視聴者情報の分析等に際しては、視聴者個人の属性等を推知することがないように配慮した取扱いを行います。
(3) 目的外利用の禁止
NHKは、視聴者情報を、6. 記載の目的達成に必要な範囲で利用し、個別の視聴者の同意を得た場合を除き、目的外の利用はしません。 -
4. 取得の方法およびタイミング
NHKは、視聴者がテレビ受信機をインターネットに接続している場合のみ、次の要領で当該視聴者情報を取得します。
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取得期間
- 2021年11月22日12時00分〜12月20日12時00分
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取得の対象となる番組
- 関東地方の1都6県のNHK各放送局から放送される総合テレビとEテレの番組
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取得の方法
- NHK総合テレビやEテレにチャンネルを合わせると、画面には表示されない透明なスクリーンのデータ放送画面が起動します。この透明スクリーンの起動中、ならびにデータ放送のトップ画面および一部データ放送コンテンツ起動中にインターネットを経由して視聴者情報が送信されます。なお、技術上の制約等の理由により、一部のテレビ受信機については、視聴者情報の取得を行いません。
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取得期間
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5. 視聴者情報の保管場所
NHKは、視聴者情報をNHKが管理する日本国内のサーバーに保管します。
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6. 視聴者情報の利用目的
NHKは、視聴者情報を統計化した上で、インターネットに接続されているテレビを対象に、地域別の番組の見られ方など、番組の視聴状況を調査・分析し、番組制作や編成の改善を目的として利用します。また、視聴環境(メーカーやソフトウェアの情報)の調査など、放送に関する調査研究の向上と分析結果の公表にも利用します。
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7. 第三者提供
NHKは、本人に個別の同意を得た場合および法令により強制力のある義務を課せられた場合を除き、統計化前の視聴者情報を第三者に提供しません。
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8. 委託
NHKは視聴者情報の取扱いを委託することがあります。NHKが視聴者情報の取扱いを委託することに伴って当該視聴者情報を提供する場合には、適切な委託先を選定するとともに、委託先との契約に、当該視聴者情報を他の情報と照合する等して視聴者を特定してはならない旨、適切な安全管理措置を講じる旨等を定める等して、当該視聴者情報が適切に取り扱われるように監督します。
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9. 共同利用
NHKは、統計化前の視聴者情報を第三者と共同利用しません。
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10. 保存期間
NHKは、取得した統計化前の視聴者情報を実験終了日から3か月保存し、以降、順次消去します。また、当該保存期間が経過していなくても、不要になった場合は速やかに消去します。
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11. 視聴者情報の送信停止(オプトアウト)
本実験の期間中は、関東地方の1都6県のNHK各放送局から放送される総合テレビやEテレの番組を視聴している間、インターネットを経由して視聴者情報がNHKに対して送信される初期設定になっています。
本実験における視聴者情報の提供にご協力いただけない場合は、NHKのデータ放送画面からの操作で、視聴者情報の送信を停止することができます。
テレビ受信機のリモコンのdボタンを押してデータ放送画面を表示し、トップ画面にあるメニュー一覧から「視聴調査実験」のボタンを押していただくと、視聴者情報の送信状態をご確認いただけます。“現在の状態は視聴者情報を「送信する」です”と表示されている場合は、「送信しない」を選択し決定ボタンを押すと、“現在の状態は視聴者情報を「送信しない」です”と表示され、視聴者情報の送信は停止されます。停止後も、視聴した番組の情報は蓄積されますが、1日1回のタイミングで蓄積した情報は削除されます。
また、「送信しない」を選択後、再度ご協力いただける場合は、「送信する」を選択してください。「送信する」状態で、視聴者情報の計測用IDをリセットしたい場合は、「計測用IDをリセットする」を選択してください。
なお、視聴者情報の送信を停止しても、番組の視聴に影響はありません。“「送信する」です”と表示されている
① 赤ボタンを押下して✔️を変更
② 決定ボタンを押下“「送信しない」です”に表示が変更される
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12. お問い合わせ先
本実験および視聴者情報の取扱いに関するお問い合わせは、次のとおりです。
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NHKふれあいセンターナビダイヤル:
TEL 0570-066-066- 上記ナビダイヤルをご利用になれない場合は、TEL 050-3786-5000 へおかけください。
- 受付時間:午前9時~午後8時(土・日・祝も受け付けます)
- NHKサイトからのお問い合わせ:https://www.nhk.or.jp/css/
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NHKふれあいセンターナビダイヤル: