NHKインターネットサービス利用規約

1 共通事項

■第2章 取得情報と取扱い

NHKは、利用者が本サービスをご利用になる際、利用者の連絡先に関する情報および利用者の視聴・閲覧履歴等に関する情報(以下あわせて「利用者情報」といいます。)を取得します(外部SNS等の利用に関する個人情報については、第2章外部SNS等の規程が適用されます。)。取得した利用者情報は、次の利用目的のために必要な範囲でのみ利用します。
また、NHKは、利用者の意思を尊重し、また情報が取得されることを望まない利用者に対しても十分配慮いたします。また、利用者から取得している情報の種類や取り扱い等に関して問い合わせがあった場合には、適切に対応致します。
個人情報の取り扱いに関しては以下をご確認ください。

第12条(取得する利用者情報の種類と取得方法)

(1)NHKが本サービスの提供に際して取得する利用者情報
●連絡先情報
  • 本サービスは原則として、氏名、生年月日、住所、メールアドレスなどの連絡先情報を明らかにしなくても利用することができます。
  • ただし、メールマガジンなどの申し込みや、本サービスに対する投稿・ご意見・問い合わせなど、利用者を特定する必要があるときには、氏名、生年月日、住所、メールアドレスなどの連絡先情報を取得する場合があります。
●視聴・閲覧履歴等に関する情報
  • 前記の連絡先情報以外に、以下のような情報を取得する場合があります。
    -番組検索など本サービスにおいて利用者が検索したキーワードや、フォームに入力した文字列
    -言語コード、国または地域情報
    -IPアドレスやクッキー情報
    -OSの種類およびバージョン
    -ブラウザの種類およびバージョン
    -テレビの受信機識別番号、録画機の機体識別番号、PC・スマートフォン・タブレットのユーザーエージェント情報などのデバイス情報
    -画面解像度
    -利用滞在時間
    -位置情報、携帯端末の個体識別情報(スマートフォンやタブレット、携帯電話において位置情報、携帯端末の個体識別情報の提供にご同意いただいた場合のみ取得します)
(2)利用者情報の取得方法と外部の企業が提供する解析システム等の利用

NHKは情報を取得する際に、クッキーやウェブビーコン、またはそれらに類似する技術により利用者情報を収集します。

※クッキーの使用について

クッキーは、利用者がウェブページにアクセスした際にウェブブラウザに送信される小さなデータです。クッキーの利用によって、利用者のウェブブラウザがどのウェブページにアクセスしたかを知ることができるものです。
利用者のウェブブラウザに関する情報の収集を希望しない場合は、ウェブブラウザの設定で、クッキーの機能を停止することが可能ですが、クッキー機能を停止した場合は、本サービスの一部機能をご利用頂けない場合もあります。

※ウェブビーコンの使用について

ウェブビーコンは、小さなGIF画像などをウェブページに埋め込むことで、ウェブページへの訪問の有無、また訪問回数等の利用状況の情報を収集することができるものです。

また、利用者情報の取得のために、外部の企業が提供する解析システム等を利用することがあります。NHKが現在利用している外部の企業が提供するサービスについては、NHKが別途定める「NHKが利用する外部の解析システム等一覧」をご覧ください。なお、これら外部の企業の解析システム等を利用してNHKが取得した情報はNHKが排他的かつ独占的に管理・使用するもので、当該サービス提供企業が自社のサービスで利用したり、第三者に提供したりすることはありません。

第13条(利用者情報の利用目的・利用方法)

第12条によりNHKが取得した利用者情報は以下の目的で利用することがあります。

(1)連絡先情報
  • 氏名、生年月日、住所、メールアドレスなどの連絡先情報は、メールマガジンなどの提供や、本サービスに対する投稿・ご意見・問い合わせに対応する場合に利用します。
  • その他の目的で利用する場合には、事前に利用目的を明示し、利用者にご承諾いただけた場合にのみ利用します。
(2)視聴・閲覧履歴等に関する情報
  • 初めてのサイトアクセス日、サイト訪問回数、サイト内でアクセスしたコンテンツ、初めてサイトアクセスしてからの日数、直近利用からの日数など本サービスの利用状況を把握するために解析し、本サービスの改良や利便性の向上、新しいサービスの検討、NHKの放送サービスの向上のために利用します。
  • 本サービスの利用状況等の分析や改良、本サービスおよび放送サービスの向上などのため、クッキーやウェブビーコンなどを利用して、視聴・閲覧履歴(アクセスログ)を利用し、特定のコンテンツを利用者に推奨等するサービス(リコメンド、ターゲティング)を行なうことがあります。
  • 視聴者意向調査・アンケートを実施したりするために利用します。
  • NHKの業務に関する説明責任を果たしたり、放送番組の制作等に活用したりする目的で、利用者情報から統計情報を作成し、当該統計情報を利用・公開するために利用します。
  • 上記の目的のため、第三者と共同研究を行う場合に、利用者情報を当該第三者に対して提供すること
  • ニュースなど報道、番組の制作に利用すること
  • 番組に関する広報を行うこと
  • 公共放送への理解促進を目的とした広報やお知らせ、NHKの経営や放送受信契約に関するお知らせなど、NHKに関する広報を行うこと
(3)受信契約との照合

本サービスでは、個別の同意がある場合を除き、取得した利用者情報を、放送受信契約に関する個人情報と照合することはありません。

(4)第三者提供

裁判所や捜査機関などから適法な令状に基づき開示を求められた場合や、利用者が本規約に違反する行為を行った場合にNHKまたは第三者の権利保護の必要があるときなどには、法令の範囲内で事前の同意なく第三者に利用者情報を提供することがあります。

(5)業務委託

NHKは、外部企業との間で、外部企業が利用者情報に関する秘密を保持し、適切な管理を行う内容の契約を締結したうえで、利用者情報に関する業務を当該外部企業に委託する場合があります。あらかじめご了承ください。

第14条(利用者情報の保存とセキュリティ)

(保存)

本サービスで得た利用者情報のうち統計情報を除いた情報は、利用の必要がなくなった場合、できる限り速やかに消去します。視聴者意向調査やアンケートの実施に伴って取得した個人データのうち統計値や利用者からのコメント、ご意見を除いた情報については、視聴者意向調査またはアンケートの終了日から3か月程度を目途に消去します。

(セキュリティ)

利用者情報は、NHK個人情報保護方針にしたがい、利用者情報の利用目的に応じて、「NHK個人情報保護規程」「報道・著述・学術研究分野に係る個人情報保護規程」に定めるセキュリティ基準に従って取扱います。