あしたをつかめ 平成若者仕事図鑑

no.300 鉄道客室乗務員(予告)

予告2012年2月23日 木曜日 よる7:25から【Eテレ】
NO.300鉄道客室乗務員(再)
  列車の中を単なる「移動」ではなく、乗客の大事な「思い出」にしてもらおうと、サービスに奮闘しているのが、鉄道客室乗務員。九州の列車に乗務する入社4年目の赤星彩香(あかほしあやか)さん(23歳)は、これまで9種類の列車に乗務してきました。乗客の出迎えや車内アナウンス、ワゴン販売、時には子供の遊び相手まで、揺れる車内での業務は様々です。この秋、赤星さんは入社前から憧れていた看板列車への乗務が決まりました。この車内では、記念写真の撮影や観光案内といったサービスに加えて、乗客一人一人に合わせた「おもてなし」を実践しなければならなりません。最上級の接客スキルが求められる列車で、鉄道客室乗務員としてひとり立ちを目指す赤星さんの姿を追います。

NHK日本放送協会