2009年11月12日

〔11月8日の放送〕

就活での電話のかけ方・メールの書き方について、キャリアコンサルタントの上田晶美さんに伺いました。

☆電話もメールも正しいマナーで使えれば、企業の人によい印象を与え、就職に有利となることがあります。逆にマナーを間違えると不利になる場合も。しっかりとマナーを覚えて、使いこなしましょう。

＜電話とメールの使い分け方＞

☆明日の面接の変更など、急ぐべき用件は電話で。
パソコンのメールはすぐに見てもらえるとは限りません。
☆簡単なあいさつやお礼を伝える時などは、メールでＯＫ。

＜電話をかける時間は？＞

☆仕事が始まってすぐの時間帯や昼休みは避ける。
午後は相手が外出することも多いので、一般的には午前がベター。

＜電話での話し方＞

☆大学名・学部・氏名を名乗り、担当者につないでもらう。第一声を明るく元気よく。
☆担当者につながったら、再度、氏名を伝え、担当者を確認する。
☆用件は簡潔に伝える。
☆面接の日時など、大切な内容は復唱して確認。
☆最後にお礼を忘れず。相手が電話を置いてから電話を切る。

＜電話をかける前の準備＞

☆手帳やメモ用紙、筆記用具を準備する。
☆話の内容を書き出しておくとよい。
事前に練習をしてからかけるのもよい。

＜携帯電話の注意点＞

☆電波の状態がよいことを確認する。
☆なるべく静かなところからかける。

＜メールの書き方のポイント＞

☆内容が分かるように件名を書く。
自分の大学名・氏名なども件名に入れておくとよい。
☆本文の最初に、送り先の会社名・氏名などを書く。
☆「拝啓」や「敬具」などは不要。
☆絵文字は使わない。
☆本文の最後に署名を入れた方が相手の印象に残りやすい。
区切りの線などをつけ、大学・学部名・氏名・メールアドレスなどを入れる。
☆誤字脱字がないか、チェックしてから送信する。

電話のかけ方・メールの書き方は、社会人になってからも役立つ、大切なマナーです。
しっかり覚えて、電話やメールを上手に活用しましょう。