よくあるご質問

らじる★らじるとは何ですか?
  • NHKラジオ(ラジオ第1・ラジオ第2・NHK-FM)の番組を放送とほぼ同時に聴くことができる「ライブ配信」と、放送終了後から原則1週間聴くことが出来る「聴き逃し配信」が楽しめるサービスです。
  • 「ライブ配信」では、ラジオ第1とNHK-FMは、札幌、仙台、東京、名古屋、大阪、広島、松山、福岡の8つの地域発の放送内容を選択して聴くことが出来ます。
  • 日本国内限定で、海外では聴くことが出来ません。
地域放送局の番組は聴くことが出来ませんか?
ライブ配信では、ラジオ第1・NHK-FMの8局(札幌・仙台・東京・名古屋・大阪・広島・松山・福岡)以外の地方局発の番組は配信しておりません。
しかし、聴き逃し配信では、権利が獲得できた地方局発の番組を、一部配信しております。
聴くために費用はかかりますか?
「NHKラジオ らじる★らじる」のご利用に費用はかかりません。ただし、インターネット接続に必要な費用や通信料、携帯電話のパケット通信料などはお客様のご負担になります。また、パケット定額契約未加入の場合、通信料が高額になるおそれがありますのでご注意ください。
音が出ないのですが…
音声が出ない時は音声再生確認ページからご確認ください。
  • ※ご利用の接続プロバイダのセキュリティ設定や社内LANのネットワーク設定によりストリーミングが正常に聴こえない場合があります。その場合は、プロバイダのサポートセンターや社内LANの担当者にもご相談ください。
アプリで聴くと、音が途切れ途切れになるのですが…
ご利用の機器や通信の事情などにより、音声が円滑に再生できない場合があります。スマートフォン、タブレットやパソコンのメモリーの使用状況や通信環境などをご確認ください。状況によっては、ご利用の機器や通信機器を再起動することで状態が改善する場合もあります。
アプリで聴くと、音が途中で切断されるのですが…
iOS端末をご利用の方
  • 「プレイヤー」画面にある「オフタイマー設定(初期設定はOFFになっています)」をOFFにしてお試しください。
Android端末をご利用の方
  • 「プレイヤー」画面にある「オフタイマー設定(初期設定はOFFになっています)」をOFFにしてお試しください。
  • モバイル通信でご利用の場合は、スマートフォンの「設定」にある「データセーバー」をOFFにしてお試しください。 【設定 > ネットワークとインターネット > データ使用量 > データセーバー】*
  • スマートフォンの「設定」にある「バッテリーセーバー」をOFFにしてお試しください。 【設定 > 電池 > バッテリーセーバー】*
  • スマートフォンの「設定」にある「電池の最適化」画面に「らじる★らじる」がある場合は、外してください。 【設定 > アプリと通知 > 詳細設定 > 特別なアプリアクセス > 電池の最適化】*
  • スマートフォンの「設定」にある省電力モード系の設定に「らじる★らじる」がある場合は、外してください。
* 画面の遷移先はスマートフォンによって異なる場合があります。

お問い合わせ

「よくあるご質問」では、お客様から多く寄せられているお問い合わせの内容を掲載しています。お問い合わせいただく前にぜひ一度ご確認ください。その他、お問い合わせフォームをご利用ください。

※お問い合わせの際には、下記の項目についてご記入ください。

【ホームページに関するお問い合わせ】

  • ご利用の場所(ご家庭か会社かなど)
  • ご利用のプロバイダ
  • お使いのパソコン・スマートフォンのOS
  • お使いのブラウザ
  • 不具合の状況

【アプリに関するお問い合わせ】

  • ご利用の通信状況(Wi-Fi・3G・4G・5G/LTEなど)
  • メーカー/機種/OSのバージョン
  • 不具合の状況

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