تعلم اللغة اليابانية على شبكة الإنترنت الدرس 9　هل السيدة يامادا موجودة؟

ليس من السهل استخدام لغة الاحترام بطريقة سليمة في المكالمات الهاتفية. المهم هنا هو التمييز بين جانبين: الداخل والخارج. الداخل بمعنى من ينتمي إلى نفس الجهة التي ينتمي إليها المرء، والخارج بمعنى من ينتمون إلى الجهة الأخرى وهي جهة الطرف الآخر في الحوار الهاتفي. عندئذ، ينطبق أسلوب التواضع على كل من ينتمي إلى الجهة التي أنت تنتمي إليها. مثلا، هناك مكالمة لرئيس الشركة سوزوكي. حتى إذا كنت تناديه عادة بالسيد الرئيس سوزوكي أو الأستاذ سوزوكي، يجب أن تجرد اسمه من أي لفظ احترام عند الإشارة إليه في حديثك مع شخص من شركة أخرى، فتقول Suzuki wa gaishutsu shite imasu سوزوكي قد خرج.
بالمناسبة، أسماء العائلات الأكثر شيوعا في اليابان هي ساتو وسوزوكي وتاكاهاشي ولكن هناك ألقابا أخرى عديدة بعضها متشابهة بدرجة كبيرة. إذا لم تسمع جيدا اسم الشخص الذي عرف نفسه في الهاتف، لا تتردد في السؤال قائلا: Mô ichido, o-namae o onegaishimasu الاسم الكريم مرة أخرى من فضلك.