NHK高校講座

家庭総合

Eテレ 毎週 木曜日 午後2:40〜3:00
※この番組は、2017年度の新作です。

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理解度チェック

問題作成協力:NHK学園高等学校

第19回 その買い方、大丈夫? 〜消費者トラブル〜

問題 解答
Q1 契約とは、当事者間の合意によって成立する、法律で保護された約束事のこと。契約について、次の中で誤っているものを1つ選びなさい。
  • お店での買い物、バスや電車に乗る、DVDを借りる、これらは全て契約である。
  • 無店舗販売や電子商取引、クレジットカードや電子マネーによる支払いなどは契約ではない。
  • いったん契約が成立すると、当事者の双方に権利と義務(債権と債務)が生じ、約束を守らなければキャンセル、もしくは損害賠償を求められる場合もある。
Q2 未成年者に多い、デジタルコンテンツに関する消費者トラブルの特徴と対処法とは?次の文中(A)〜(C)に当てはまる語句の組み合わせとして、正しいものを1つ選びなさい。

無料動画からアダルトサイトに接続され、高額な使用料金が請求される(A)、ネットショッピングで偽物を買わされたり商品が届かないなどの(B)、オンラインゲームでの高額なアイテム代金請求などがある。SNSに飛び交う情報に踊らされず、(C)や販売業者の連絡先などを、しっかり確認することが大切である。
  • (A) ワンクリック詐欺  (B) ネットショッピング詐欺  (C) 契約内容
  • (A) マルチ商法  (B) キャッチセールス  (C) タイムセール
  • (A) フィッシング  (B) スキミング  (C) 特売情報
Q3 消費者保護制度について、次のうち正しいものを1つ選びなさい。
  • クーリング・オフは、契約書面を受け取った日を含めて、8日以内に口頭で通知する。
  • 通信販売はクーリング・オフの対象になるので、一定期間内なら必ず返品・交換に応じてもらえる。
  • 消費者トラブルに巻き込まれた時には、消費者ホットライン188に電話し、最寄りの消費者センターを紹介してもらうとよい。
Q1
契約とは、当事者間の合意によって成立する、法律で保護された約束事のこと。契約について、次の中で誤っているものを1つ選びなさい。
  • お店での買い物、バスや電車に乗る、DVDを借りる、これらは全て契約である。
  • 無店舗販売や電子商取引、クレジットカードや電子マネーによる支払いなどは契約ではない。
  • いったん契約が成立すると、当事者の双方に権利と義務(債権と債務)が生じ、約束を守らなければキャンセル、もしくは損害賠償を求められる場合もある。
Q2
未成年者に多い、デジタルコンテンツに関する消費者トラブルの特徴と対処法とは?次の文中(A)〜(C)に当てはまる語句の組み合わせとして、正しいものを1つ選びなさい。

無料動画からアダルトサイトに接続され、高額な使用料金が請求される(A)、ネットショッピングで偽物を買わされたり商品が届かないなどの(B)、オンラインゲームでの高額なアイテム代金請求などがある。SNSに飛び交う情報に踊らされず、(C)や販売業者の連絡先などを、しっかり確認することが大切である。
  • (A) ワンクリック詐欺  (B) ネットショッピング詐欺  (C) 契約内容
  • (A) マルチ商法  (B) キャッチセールス  (C) タイムセール
  • (A) フィッシング  (B) スキミング  (C) 特売情報
Q3
消費者保護制度について、次のうち正しいものを1つ選びなさい。
  • クーリング・オフは、契約書面を受け取った日を含めて、8日以内に口頭で通知する。
  • 通信販売はクーリング・オフの対象になるので、一定期間内なら必ず返品・交換に応じてもらえる。
  • 消費者トラブルに巻き込まれた時には、消費者ホットライン188に電話し、最寄りの消費者センターを紹介してもらうとよい。
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