NHK高校講座

ビジネス基礎

Eテレ 春・夏・冬特別講座放送
※この番組は、昨年度の再放送です。

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理解度チェック

問題作成協力:NHK学園高等学校

第4回 サービスの生産者

問題 解答
Q1 次の文章にあてはまる正しい組み合わせはどれか、選択肢の中から一つ選びなさい。

サービス業者とは、消費者や企業に対して( A )を提供し、生活の質の向上や( B )の合理化を支援する役割をはたしている。
  • (A)製品   (B)生産
  • (A)サービス   (B)ビジネス
  • (A)形のある商品   (B)ビジネス
Q2 次の文章にあてはまる正しい組み合わせはどれか、選択肢の中から一つ選びなさい。

ホスピタリティとは、おたがいを( A )、手厚くもてなし、相手に( B )してもらうことをいう。
  • (A)理解し   (B)安心
  • (A)尊重し   (B)感動
  • (A)思いやり   (B)満足
Q3 サービス業は、成長を続けている。特に社会環境の変化や私たちのライフスタイルの変化に対応したサービス業が成長している。社会環境の変化とそれに伴い求められるサービス業の組み合わせとして正しいものを選びなさい。
  • 高齢者の割合の増加により、介護サービスが成長している。
  • 高齢者の割合の増加により、娯楽業が成長している。
  • 女性の社会進出により、宿泊業が成長している。
Q1
次の文章にあてはまる正しい組み合わせはどれか、選択肢の中から一つ選びなさい。

サービス業者とは、消費者や企業に対して( A )を提供し、生活の質の向上や( B )の合理化を支援する役割をはたしている。
  • (A)製品   (B)生産
  • (A)サービス   (B)ビジネス
  • (A)形のある商品   (B)ビジネス
Q2
次の文章にあてはまる正しい組み合わせはどれか、選択肢の中から一つ選びなさい。

ホスピタリティとは、おたがいを( A )、手厚くもてなし、相手に( B )してもらうことをいう。
  • (A)理解し   (B)安心
  • (A)尊重し   (B)感動
  • (A)思いやり   (B)満足
Q3
サービス業は、成長を続けている。特に社会環境の変化や私たちのライフスタイルの変化に対応したサービス業が成長している。社会環境の変化とそれに伴い求められるサービス業の組み合わせとして正しいものを選びなさい。
  • 高齢者の割合の増加により、介護サービスが成長している。
  • 高齢者の割合の増加により、娯楽業が成長している。
  • 女性の社会進出により、宿泊業が成長している。
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