平成２４年２月９日　ＮＨＫ

お知らせとお詫び

この度、ＮＨＫ神戸放送局管内で放送受信料の契約・収納業務を委託している個人事業者が、放送受信料の帳票を紛失する事故が発生しましたので、次のとおりお知らせいたします。

１月２７日（金）、神戸市において放送受信料の口座振替利用届１枚を紛失していることが判明しました。紛失した帳票には、お客さまのお名前、ご住所、口座番号が記載されています。
至急、警察へ紛失届を提出するとともに、紛失したと思われる周辺の調査を実施しましたが、これまでのところ発見には至っておりません。紛失した帳票に記載されたお客さまに対して、直接お会いし、お詫びとご説明をさせていただきご理解をいただきました。

ＮＨＫとしましては、今後このような事態が発生しないよう、指導を改めて徹底し、個人情報の取り扱いにいっそう注意してまいります。
お客さまにご迷惑とご心配をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。

【本件に関するお問合せ先】
ＮＨＫ神戸放送局　営業部
電話番号：０７８−２５２−５０５０
受付時間：平日　午前９：３０〜午後６：００