from マックン
全国各地に大型ショッピングセンターが増えましたよね?！！
僕らパックンマックンはイベントなどで行く機会があるんだけど、とにかくすごい！　何でも揃っていて、一日いても飽きない！！　老若男女問わず楽しめる至れり尽くせりの場所！！　パラダイスとはまさにこういう所ではないでしょうか！（褒めすぎか？） 僕の地元、群馬にもショッピングセンターができています。ちなみに僕の実家は商店街にある金物屋さんなんだけどお客さんの流れがみんなそっちの方へ・・・・今後うちのお店は大丈夫なのでしょうか？　ということで今回はがんばれ金物屋というテーマ！・・・・ではありません！

今回取り上げたいのはショッピングセンターの駐車場！
最近では建物の出入り口の近くに必ず障害者専用スペースが設けてあるけど、その便利さゆえに一般の方が使っているのを結構見かけます。店側もいろいろ対策を考えているけどなかなかうまくいかず、「ここは障害者専用スペースです。一般の方の駐車はできません」や「ルールを守ってください！！」などの貼り紙をしてもほとんど効果はなし。

そんな中、あるショッピングセンターではちょっとした工夫で一般の人が利用しなくなくなったそうです。そこでの対策もやっぱり「貼り紙」だったんだけど「いつもマナーを守ってくださいましてありがとうございます」や「障害者専用スペースへのご理解とご協力ありがとうございます」という表現にしただけで、かなりの効果があったんだそうです。
注意して見ると、町のトイレなどでも「汚さないでください」「きれいに使いましょう」という張り紙の貼ってあるトイレより「いつもきれいに使っていただいてありがとうございます」と書いてあるトイレの方が確かに奇麗だし、きれいに使おうという気持になりますよね?。

最近バスの優先席でも「席をお譲りください！」という表現ではなく「思いやりに感謝します」と表記されるようになってきました。
人は、頭ごなしに言われたら反発したくなるけれど、丁寧に言われたら素直に聞き入れようとするものです。

でも、ちょっとした表現方法でこんなに違いがあるなんて面白いですよね！！
今度、実家のお店に「いつも売上にご協力いただき、ありがとうございます」っていう貼り紙でもしておこうかな?。

2007年8月 1日