ストリーミングに関するよくあるご質問

Q.「ストリーミングが更新されていないのでは？」

A.前回ストリーミングをご利用になった際のデータが残っている可能性があります。ブラウザの「キャッシュをクリア」をお試しください。
IEのツール＞インターネットオプション＞閲覧の履歴からインターネット一時ファイルの「ファイルの削除」

 

Q.「ストリーミングの音声が聞こえない。どうすればいい？」

A.ストリーミング音声に不具合がある場合は、下記の項目をまずご確認ください。

 

①FlashPlayerの最新バージョンをインストールする。

 

②Flashが正しくインストールされているかを下記サイトで確認し、インストールされていなければ再インストールする。
http://www.adobe.com/jp/products/flashplayer/（NHKサイトを離れます）

 

③インターネットエクスプローラーを使用して不具合がある場合は、他のブラウザ（Firefoxなど）を使用する。
Firefoxのインストールはこちらから
http://mozilla.jp/firefox/（NHKサイトを離れます）

 

このほか、プロバイダーのセキュリティー設定や社内LANのプロキシの設定によりストリーミングが正常に聞こえない場合がございます。
その場合は、プロバイダーのヘルプサポートセンターや社内LANのご担当者にもご相談ください。