口座振替・クレジットカード継続払手続きをしたが、払込用紙が届いたのはなぜか

ご請求月の前月末までに、NHKにお手続きいただいた口座振替・クレジットカード継続払の書類が届かなかった場合は、今回のご請求の次のご請求から変更となります。
お手続き状況の確認については、NHKふれあいセンター（営業）までご連絡ください。
ご連絡先はこちらになります。
（https://www.nhk-cs.jp/jushinryo/toiawase/）